1.新时代的领导：全人思维

• 欧洲关于新时代员工的调研：3个典型特征

• 知识经济时代与智能社会时代与工业社会的显著区分

• 全人思维模式

• 智能时代领导力的关键：四商并进

2.领导与管理，权利与影响力

• “管理”与“领导”

• 领导者特征

• 权利与领导力

• 如何建立信任并塑造影响力

3.领导方式探索：领导风格与员工矩阵

• 领导方式自测

• 四种领导风格

• 员工的分类矩阵

• 领导风格的权变

4.下属积极性的激发：授权与激励

• 下属缺乏积极性的原因：激励的模型

• 满意感与需求：激励的几个理论模型

• 激励因素及其调查：激励的菜单

• 授权与激励

5.团队建设与团队精神营造

• 群体与团队

• 群体发展阶段

• 团队基本要素

• 团队角色测试

• 高效团队特征

6. 同理心沟通与情商提升

• 沟通不畅的原因：沟通的漏斗

• 表达的艺术：总印象原理

• 情商的要素

• 同理心倾听与情商提升

• 360度沟通技巧

7. 文化塑造与执行力提升

• 塑造核心价值观

• 责任心态与结果意识

• 目标意识与高效执行力

• 客户意识与服务

• 信任的速度

• 从消极被动到自主管理

8. 变革管理与学习型组织

• WUCA时代的选择

• 快鱼吃慢鱼

• 变革的八个步骤

• 学习型组织的塑造

9. 冲突管理与人际协调

• 建设性冲突与破坏性冲突的区分

• 冲突管理三角模型

• 行为风格测试

• 四种典型的行为风格分析

• 提升交际弹性

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电话沟通：18188609073 叶老师