位置: 首页 > 深圳管理技能 > 部门经理、管理干部综合管理技能
部门经理、管理干部综合管理技能
预约试听

**章、什么是管理


管理的实质是什么?


管理的目的是让别人作事,管理好自己不是好的管理


第二章、如何管理心态

如何才能**的提高下属的工作绩效?


如何让下属在主动积极,而不是被动消极?


如何让下属在工作中全力以赴,而不是全力应付?


如何让下属在工作中全力想办法,而不是推卸责任?


合理完善的制度建设是一个长期、持续的的工作


能不能找到一个立杆见影的方法? 现在改变马上就看到效果?



第三章、管理的基本特性


目的性 有效性 他人性 多样性


第四章、什么样的管理是*适合企业的管理


管理的方法和技术多种多样,什么样的模式才是*适合企业发展的?


只有找到*适合我们企业发展的管理模式,才能避免管理的盲目性



第五章、管理、组织、领导三者的相互关系和异同


管理者、领导者到底应该做哪些事?不应该做哪些事?


制度化管理与人性化管理如何结合?


管理者和领导者每天的工作内容有什么不同?


组织的目的是什么?



第六章、管理角色的认知


每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡


上级经常做了过多下属应该做的事情


自己的事情又没有时间做好 导致工作绩效不好、目标无法完成



理解分析 韩非子 : 下君尽已之能


中君尽人之力


上君尽人之智



第七章、领导力提升的技巧


分析讨论:什么样的领导是一个优秀的领导?


一、领导权威的来源


领导力的八个素质特征


1、诚信(是建立信任关系的出发点)


2、专业能力(主要是方向和决策,是领导力的基础)


3、关心、帮助下属(从工作、生活体现是领导力的源泉)


4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)


5、分享成功与失败(是领导力的结果**)


6、学习提高(是领导力长远体现的根本)


7、精力和热情(是激发下属的发动机)


8、坚持 (是完成工作目标的基石)



二、领导方式


三、情境领导与四种领导风格


 根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格


 告知式 推销式 参与式 授权式


 案例分析:



四、如何培养下属


 在优秀领导眼中下属个个都是人才,在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋


 培养下属的*高原则是任用下属的优点,而不是发现下属的缺点


 如何才能知人善用,如何才能人尽其才?


1、培养下属有什么好处


2、培养下属的顾虑


3、培养下属的方法


4、培养下属的原则


 案例分析:如何理解因材施教的培养原则?



五、授权管理


没有授权 就没有领导的良好工作绩效


1、为什么要授权


2、授权管理的误区是什么


3、授权管理的原则


4、授权管理的方法



第八章、管理沟通与关系协调


管理沟通的技巧是中层管理人员*关键也是*重要的工作能力


没有良好顺畅的沟通 就没有良好的工作结果


一、什么是沟通 ?


 沟通不是简单的讲话,沟通是相互的理解


 有效沟通的三个基本原则是什么?


 站在对方的立场上原则 时间及时性原则 主动性原则


二、沟通的特性


 双向反馈是沟通的基础


 不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同:


 美国式的沟通是什么模式?


 日本式的沟通是什么模式?


 中国式的沟通是什么模式?


 与上级领导的沟通是什么模式?


 与下属的沟通是什么模式?


 沟通的效果比有道理重要



三、管理沟通的种类及形式


 管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用


 非语言的沟通方式会更直接、更**、更难以作假


 案例分析 、讨论 录像分析


四、沟通的步骤



五、不同沟通风格的管理者分析与应对


 每个人都有不同的性格,决定他的行为方式和作事原则


 学会了解自己、认识别人的性格,做到知已知人,才能更好的沟通协调


 有方向、讲方法与对方沟通协调


 分析型人的特征与沟通技巧


 支配型人的特征与沟通技巧


 表达型人的特征与沟通技巧


 和蔼型人的特征与沟通技巧


 案例分析:分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧



六、 沟通的方向


 管理者与上级、同级、下属沟通的技巧


1、沟通的原则


2、沟通的方法


3、沟通的障碍


 案例讨论:对上级的工作有不同的意见你应该怎么办?


 案例讨论:上级对你的报告有反对意见 你怎么办?


 如何「处理下级越级向你汇报」?


 如何「处理部属的过失行为」?


 如何「处理上司调派自己部属工作的情况」?


 如何「面对有能力但不听话的部属」?



第九章、时间管理


一、为什么要管理时间


1、从企业来说—市场竞争的必然


2、从个人来说– 个体生命的有限性


二、时间管理的目标:


三、时间管理的三个原则


**原则:目标管理原则


第二原则:抓住重点原则   “8、2”法则运用


第三原则:工作优先级综合分析


四、时间管理的22个策略

深圳诺达名师

进入机构首页
深圳诺达名师

上课地址:深圳南山科兴科学园B1-402

预约试听

倒计时:
11 : 58 : 41
其他试听课程
机构全部课程

学校课程导航

""