【主讲专家】
蔡林
企业管理问题分析实战专家
培训行业首届全球500强华人讲师之一
阿里巴巴集团全球直播中心特聘讲师
清华大学、北京大学、四川大学、浙江大学特聘讲师
蔡林老师有20多年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经历，有12年大型企业中高层管理经历，先后担任技术员、车间主任、技术设备科长、生产管理副总、销售经理等管理职务。在多年管理咨询、管理培训经历中，先后担任客户服务经理、培训经理、人力资源部经理、咨询项目总监等管理职务。积累了丰富的管理经验，并结合企业实践融会贯通形成了一整套适合中国国情操作性极强的管理方式。
现在在多个咨询实战项目中担任项目主持工作，短短几年时间已在全国各地举办各类培训班、研讨会几百余场，累计培训几万人次，其主持的项目不仅注重实际操作，而且注重企业管理过程设计与管理工具的提供，受到企业界广泛的认同与好评。
【课程形式及费用】
本课程为内训课，企业请老师到企业进行授课，老师会根据企业具体要求定制课程内容，培训前须预约时间并且签订合同，课酬按天收费，培训前付一半课酬，培训后付另一半。
【课程大纲】：
一、固执型员工的一般特征
个性较固执，有独立的见解
人缘一般不佳，团队合作性较差
有干事的冲劲和独到的想法
工作中我行我素，先干了再说
不喜欢别人对他的指手画脚
案例分析：碰到李刚你该怎么办？
二、固执型员工的辅导与管理方法
1、给发挥空间，同时给与监督和检查
分配有一定难度的工作，强调工作反馈
与人合作时，明确团队负责人
多让其提出工作合理化建议
纠正错误时必须面对事实
多给与培训学习的机会
案例分析：李刚该怎样转变角色？
2、有效建立和执行严格的管理制度
制定制度，没有规矩，不成方圆
对工作行为态度鲜明，树立榜样
多用私下规劝，必要时公开警告
案例分析：制度**？还是能人**？
三、现场与学员进行互动及问题答
