【讲师介绍】
邓艳
北京大学 哲学学士 美国PRESTON UNIVERSITY MBA硕士 高校教育 酒店管理 品牌代理 培训管理 高校教师 常务副校长 高校客座教授 公关部经理 销售部经理 企业总经理 企业培训师 全国首批高级公共关系、企业品牌 形象建设讲师 深圳大学、暨南大学、华南师范大学、 深圳高级职业技术学院、 深圳市经理进修学院
学习本课程将会令谈判者打开谈判的惯常思维模式，能**有效的识别不同性格的人，并达成在商务谈判中提升与不同性格人谈判的技能。
【课程背景】
性格决定思想，思想决定言行，言行决定习惯，习惯决定命运。
本课程专为经常需要谈判的管理者和专业人士所设计。课程从谈判的心理学入手，以九型人格作为了解性格的工具，深层次了解人，包括了解自己和他人。
在此基础上，帮助各企业进行商务谈判过程中，训练对谈判对象性格的**分析判断，并达成有效的谈判。
本课程将学习对不同性格的谈判模式做出深入分析，并提出每个不同模式下提升谈判技巧的具体训练方法，**终达成在商务谈判中能**有效的识别不同性格的人，并提升与不同性格人谈判的技能
【课程大纲】
一部分 破冰与课程启示（带出学习气氛）
第二部分 正确认识商务谈判
一、商务谈判的基本概念
1、什么叫商务谈判？
2、谈判的心理行为学基础
3、谈判技能的心理准备
二、谈判成功的关键因素
1、情报
2、时间
3、力量
4、沟通
5、性格
6、情商
三、**谈判方法的要点
1、明确目标抓住要点
2、资料齐备了解精华
3、层次清晰**印象
4、感情沟通和谐美满
5、小施小惠利大投小
6、找出喜好知恩图报
7、找出低点常念不忘
8、以人为本坚持不懈
9、总结方法进取有方
第三部分 基于九型人格分析谈判对手
一、九型人格自我测试
二、形成九种性格的原因
三、九型人格解析
四、如何**九型人格特点**识别谈判对手的性格
1、 九种性格不同的形象气质
身体语言
面部表情
着装特点
2、九种性格不同的行为特点
讲话方式
常用词汇
做事风格
九种性格给人的感觉
**简单的一秒钟识人方法
第四部分 应对九种性格谈判对手的谈判技巧
一、谈判也是一种类型的沟通
1、沟通与谈判的法则（实操练习）
2、沟通与谈判注视区（实操练习）
3、沟通漏斗影响你的谈判（实操练习）
二、谈判语言技巧的运用
1、情绪技巧
2、叙述技巧
3、议价技巧
4、妥协技巧
5、威胁技巧
三、应对九种性格谈判对手的谈判技巧
1、讲话方式
2、常用词汇
3、谈判的要点和策略
4、谈判沟通的方式和语言
四、如何与九种不同性格的人谈判？
五、案例分析
总结：课程回顾与嘉许
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