【课程大纲】
一模块：组织协同的思考
1、何谓协同
2、协同的重要性
3、协同不畅的原因
4、协同的典型行为
5、高效协同组织的衡量标准
6、GREAT协同要素金字塔
- 协同文化
- 有效沟通
- 流程职责
- 共同目标
- 影片学习： 1942的启示
第二模块：组织协同现状分析
1、我们处于什么位置
2、我们应该朝哪里努力
3、组织协同的高分项与根源
4、组织协同的低分项与根源
5、你对测评结果的认知
6、总结组织目前的发展方向
测评与分析：组织协同能力测评与分析
第三模块：高效协同组织——协同文化
1、文化——是协同组织的首要因素
2、协同文化就是形成文化共识
3、协同文化的三角模型
- 信任是文化的基础
- 协同文化的思维共识
- 协同文化的心态共识
4、信任
- 真正的信任
- 巩固信任
5、协同思维
- 换位思维
- 反省思维
6、协同心态
- 积极心态
- 利他心态
案例讨论：
1、信任与信任建立
2、项目物流风波
第四模块：高效协同组织——有效沟通
1、跨部门沟通与协作心态就是构建快乐的协作氛围
2、积极心态
（1）积极心态是一种主动的选择
（2）协作中保持积极心态四步法
• 学会微笑
• 看到好处
• 赞美他人
• 不嫌麻烦
3、利他心态
（1）利他心态是跨部门沟通与协作
（2）协作中保持利他心态四步法
• 被需要代表有价值
• 善待他人就是善待自己
• 利他是真正的利己
- 能力越大责任越大
4、平和心态
（1）平和心态是跨部门沟通与协作的底线
（2）协作中保持平和心态四步法
• 感恩才惜缘
• 忍耐不抱怨
• 宽容待他人
• 聚焦影响圈
演练：短文阅读
案例讨论：项目风波
第五模块：跨部门沟通与协作的行为改变
1、跨部门沟通与协作行为就是达成组织协作结果
2、跨部门沟通与协作的五大关键要素
- 目标
- 领导
- 沟通
- 流程
- 文化
3、目标
- 共同目标的认知对于协作的重要性
- 共同目标的确认和执行
- 协作中目标的分类
- 共同目标提醒表
4、领导
- 协作中部门领导的七大行为要素
- 部门领导在协作中的职责
5、沟通
- 协作沟通中的三大障碍
- 协作沟通的基础——有效倾听
- 协作沟通的四大步骤
6、流程
- 有效协作流程的三大标准
- 协作流程的五大误区
- 改善协作流程方法
7、文化
- 建立协作的要点
- 文化建立中的职责
案例、影片和游戏：
8、勇敢的心
9、应该怎么办
10、通天塔
第六模块：建立幸福的协作组织
1、相识就是缘分
2、心态比行为重要
3、艺术比技术重要
4、做人在做事之前
5、学会欣赏身边的世界
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