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课程单元 |
重点内容 |
学习目标 |
案例研究&访谈录像 |
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第 一单元 思想和概念 |
l 为什么变化如此重要？ l 是引领变革还是适应变化？ l 面对变化的四种选择 l 为什么组织要变革？ |
l 认识我们所处的巨变时代 l 了解引发变革的原因 l 学习组织能够改变什么 |
视频：“遇见未来” 宝洁公司 IBM公司 |
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第二单元 变革努力为什么会失败 |
l 导致变革努力失败的八种错误以及如何避免的方法 |
l 从过去变革失败的教训中总结学习有效变革的方法 |
华为公司 康宁公司 视频：why，what，how |
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第三单元 诊断变革的努力 |
l “变革公式” l 制定变革计划的八个要素 |
l 能够对一项变革计划进行“力场”分析 l 制定出切实可行的变革计划 |
克莱斯勒公司 摩托罗拉公司
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第四单元 对变革的抵制 |
l 变革失败的7个阶段 l 五个认识误区 l 变革阻力的4个来源 l 导致变革阻力增加的因素 l 降低变革阻力的因素 |
l 识别变革阻力的形成因素 l 什么因素能够增加或减少阻力 |
联邦快递公司 苹果公司和微软公司 课堂实践：学员案例讨论 |
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第五单元 计划与领导变革 |
l 分析和计划变革的9个步骤 l 变革的任务与变革工具 l 识别变革中的机会与风险 l 收集数据与制定行动计划 l “有计划的放弃”的原则 l 变革中的组织价值观 |
l 学会如何将精力与资源集中于新的机会 l 变革中如何将机会与人员和资源联系起来 l 变革中如何保留员工对组织的信任，进而转变对变革的态度 |
课堂实践：学员变革计划制定、讨论与提高 |
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课程总结 |
l 回顾课程要点 |
彼得·德鲁克博士与彼得·圣吉的对话 |
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