【课程背景】

许许多多企业中的管理者每天忙了很多的事情，焦头烂额、花了很多的时间，做了很多的事情，可是上司总是嫌效率太低！自己到月底或年终时候总结时却猛然发现不知道己到底干了些什么？！原因是什么？其一就是目标不明确，不知道做事情要得结果是什么？其二就是工作的过程没做好强有力的管控，时常被许多的其他事情所耽误！所以，我们的管理者在工作之前必须明确我们的目标（结果）是什么！然后充分利用各种资源及有效的管控手段，让工作朝着结果迈进！

那么，管理者如何利用各种管理工具及手段来对事情的管控？本课程将带给你系统的思考，各种有效管理工具的分析，以及管理者所要进行的有效管理方法的一一呈现，让学员豁然开朗，信心满满，大有收获！

【培训目标】

讲解管理者工作需要结果的重要性，如何做好结果的判定和计划的制定？如何做好工作的合理分配及工作执行？如何做检查及时发现问题？如何做好整改、纠偏及时调整工作思路及策略？如何激励员工满怀热情积极投入工作？

【培训对象】

企业中各级中、高层管理人员

【培训形式】

理论讲授20% 案例分析20% 小组讨论30% 讲师点评30%

【主讲专家】

蔡林

企业管理问题分析实战专家

培训行业首届全球500强华人讲师之一

阿里巴巴集团全球直播中心特聘讲师

清华大学、北京大学、四川大学、浙江大学特聘讲师

蔡林老师有20多年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经历，有12年大型企业中高层管理经历，先后担任技术员、车间主任、技术设备科长、生产管理副总、销售经理等管理职务。在多年管理咨询、管理培训经历中，先后担任客户服务经理、培训经理、人力资源部经理、咨询项目总监等管理职务。积累了丰富的管理经验，并结合企业实践融会贯通形成了一整套适合中国国情操作性极强的管理方式。

现在在多个咨询实战项目中担任项目主持工作，短短几年时间已在全国各地举办各类培训班、研讨会几百余场，累计培训几万人次，其主持的项目不仅注重实际操作，而且注重企业管理过程设计与管理工具的提供，受到企业界广泛的认同与好评。

【课程形式及费用】

本课程为内训课，企业请老师到企业进行授课，老师会根据企业具体要求定制课程内容，培训前须预约时间并且签订合同，课酬按天收费，培训前付一半课酬，培训后付另一半。

【课程大纲】

一、怎样为结果而工作——明确目标

概念认知：目标（结果）是什么？

小组讨论：张经理一天都忙了些啥工作？

目标对个人及组织的意义是什么？

如何设定与分解工作目标？

各种数据的收集与分析

不同数据收集与分析工具说明

目标的设定与分解

小组演练：部门目标的设定与分解？

如何制定工作计划（月计划、周计划）？

案例分析：某部门的工作计划呈现与说明？

二、如何合理分配工作——有效执行

概念认知：执行对于组织的意义？

小组讨论：公司为何出现各种断层？

工具：《任务承诺书》及《跨部门流转单》

如何做好工作计划的有效执行？

确定工作合适的个人与团队

提供有力的资源支持与**

小组讨论：影响完成工作任务的因素？

如何激励团队有效开展工作？

员工激励的作用与意义

分析讨论：员工要不要加薪水？

激励的本质与需求理论分析

团队激励的各种方法有哪些？

小组讨论：感情、待遇、事业留人的区分

小组讨论：如何使团队具有凝聚力？

三、怎样做好工作过程控制——工作检查

概念认知：工作检查及方法有哪些？

小组讨论：为何不愿意做工作检查？

如何进行工作中有效的检查？

制定工作检查表与甘特图

小组分析讨论：不同检查工具说明？

如何做好工作中对员工的教导？

讨论：为何要对员工进行教导？

员工教导的方法与步骤说明？

现场演练：员工教导的方法与步骤？

四、如何做好工作问题的解决——及时处理

概念认知：面对问题我们应有的心态？

小组讨论：公司为何会聘用你当经理？

管理工具：《问题整改通知书》

如何及时解决工作中出现的问题？

收集数据及问题的原因分析

确定主要原因及解决问题的策略

现场演练：头脑风暴与鱼骨分析图？

及时提供资源的支持与相应的**措施

案例分析：某部门的工作问题呈现与说明？

五、现场与学员进行互动和答疑