职场沟通要敢于观察对方的眼神。在非言语交际行为中，眼睛起着重要的作用。眼睛是心灵的窗口，最能表达人的心境：情感，反映人的心理变化。当你快乐的时候，你的眼睛是明亮的；当你悲伤的时候，你的眼睛是迟钝的；当你注意的时候，保持你的眼睛不动；惊讶时，目瞪口呆；男女相爱；强者作恶，眼中满是恶。

以最快的速度找到彼此的共同点，它是交流的基础。通常在同样兴趣爱好下，人们的话题会很轻松，而且交谈会很愉快，彼此之间的距离更近，销售也会很容易成功。人们有很多共同点。只要你用心，总能找到共同点。学会不断提高自己。作为一个销售人员，你必须有积极的自我完善，使你的销售业绩越来越好。因此，在做销售的过程中，要学会不断提高自己的能力，学习更多的产品知识和专业知识，不断完善自己。

熟练处理客户投诉，解决客户问题。当顾客提出异议时，我们可以通过良好的口才来解决顾客的顾虑，从而促进与顾客建立合作关系，激发顾客的合作意愿，促进合作。我们可以通过良好的口才使客户有兴趣和愿意合作，从而使交易成为可能。不要进行不必要的争论。在语言交际的过程中，常常会有不同的观点。在这个时候，我们应该用艺术的方法来处理双方的分歧，永远不要争论伤人的感情。尤其是在销售过程中，“胜口才，失订单”的情况时有发生。

不管他们卖什么，销售都应该赢得顾客的信任。始终站在客户的角度思考问题，充分考虑自己的需求和立场。只要顾客感觉亲切，那么你的产品销售就顺理成章了。在激烈的市场竞争中，销售人员想要吸引顾客，吸引他们的注意力。你需要使用一些诱人的语言，这样你的顾客就不会拒绝。