台州新励成说服力销售口才培训
迅速拉近你的人际关系
快速咨询大多数顾客更容易接受易懂的语言。这提醒你在销售中的口才要多注意流行句的表达,让你的客户能更多地理解。当然,在你说清楚之前,你必须非常熟悉你要介绍的产品或者你要做的交易,这样你才能向顾客说清楚。同时,销售人员也要注意顾客的沟通方式,尽量用顾客的语言介绍自己的产品。
通过心理学充分利用人类的好奇心,在心理学中好奇心是人类行为的基本动机之一。杰克森州立大学的刘安艳教授说:“探索和好奇心似乎是普通人的本性。对于神秘的东西,往往是熟悉和关注的对象,“那些顾客不熟悉、不了解、不知道或不同的东西,往往会引起人们的注意。推销员可以利用每个人的好奇心来吸引顾客的注意。
说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先,要有好的心理状态,表现在:形象如何,目标的准确性等。
用第三者见证法,让他人的见证,增加其信任感;有效地倾听,少发言,多了解;透过模仿法,模仿你的客户部分爱好。
和尚没有梳子的需求,怎样才能发现,他的需求用neads模式!解决问题凡事以结果为导向,如任何人购买产品的原因。
知己知彼,百战不殆,不能批评竞争对手来提高自己的身份,和谐销售不能有意见就能解除;处理反对意见的步骤。
最后阶段的冲刺让你前面的努力不会显得白费;交谈中察言观色让成交信号无所遁形!应用成交顾客的五大技巧。
已是你的客户还不行!还得维护,维护的好的客户转带来的客户,客户转介绍的要点要掌握,从而提升个人业绩。
始终关注谈话的目的。谈话的目的无非是:说服对方改正某一缺点;向对方提问;要求对方完成任务;了解对方对工作的看法;熟悉对方的心理特点等。但有很多人,聊天的时候,话题很遥远,聊了很久,更别说没有聊到一个结果,谈话的目的、话题,都是偏颇的。因此,在交流的过程中,要时刻记住对话的目的是什么,你想向对方表达什么,你想通过对话达到什么效果。
销售前的充分准备和销售现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解各种刁难的顾客而获得成功。比如,对与公司有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析,以便做到知己知彼,采取相应对策。
人总是趋利避害的,内心的安全感是基本的心理需求,用安全感来说服客户是常用的销售话术。一位销售人员,要对自己的产品烂熟于胸,能够做到在对顾客进行讲解时,旁征博引,同时也要给顾客充分的安全感,对顾客提出来有关产品方面的问题准确无误的予以说服和解答。
要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。销售最注重的就是,抓住顾客的需求。这个方法要求销售员具备良好的心理素质和营销技巧。在成为一个好的销售人员之前,你要成为一个调查员,你必须去发现、去寻找、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好朋友为止。
你的话要记三分。不要说绝对的结论,不要说失败让关系变得僵硬。也许他没有选择这次,但会有下一次。只要你能坚持并继续沟通,对方总会给你买单的。深度数开挖。挖掘对方的真实需求,不断引导他,让他在心里认可你和你的产品。让他觉得买你的产品不是因为价格有多优惠,质量有多好,而是因为他真的需要这样的产品。
学会使用运用潜意识说服
1销售业绩倍增收入提高
2打开你的营销思维及心态
3提升工作和生活中的说服力
4增强与客户之间的信赖感
5影响、改变别人激励团队
6