口才在销售中也起着重要作用。可是现在很多的外行对销售人员的口才有很大的误解。许多人认为销售人员需要奉承上级，处理下属，欺骗顾客，化死为生，化稻草为金。其实，这是对销售人员口才的扭曲。好的演讲者，他们的演讲往往很有说服力。语言是人类交际的基本工具，良好的口才成为人类交际的基本要求。

通过心理学充分利用人类的好奇心，在心理学中好奇心是人类行为的基本动机之一。杰克森州立大学的刘安艳教授说：“探索和好奇心似乎是普通人的本性。对于神秘的东西，往往是熟悉和关注的对象，“那些顾客不熟悉、不了解、不知道或不同的东西，往往会引起人们的注意。推销员可以利用每个人的好奇心来吸引顾客的注意。

参加口才训练培训，可以让你克服心理障碍，大部分销售人员，都有过被拒绝的经历。顾客一次次的拒绝、回避和攻击，很容易让人感到压抑和退缩。此时，我们必须克服心理障碍，才能重新开始。首先，我们要有一个正确的态度，接受成功和失败的可能性；那我们就要善于自查，自查我们的销售方法是否正确，并改正错误。最后，我们可以锻炼自信，使自己更加大胆和开放。

人类非常重视自己的名誉、尊严、地位、能力和成就。在推销产品时，我们应该尊重顾客，满足他们的自尊需求。比如，欣赏客户的成就，满足客户的自尊需求，欣赏客户的心声，表扬客户的工作，都能让客户觉得离你很近，我们不妨指出，产品可以帮助客户提高生活质量。产品由客户定制，产品精美，产品为高科技产品等。顾客会认为产品能给他们带来自豪感，购买是值得的。