21世纪是一个自然选择、适者生存和适者生存的时代。社会的进步和企业的发展处处显示着机遇和挑战。企业管理的核心是人才竞争。人才竞争的关键在于中层管理者的能力。中层管理者能力的关键在于综合性、灵活性和实用性。
因此，企业要想发展壮大，团队要合作共赢，员工要快乐，就必须加强对中层管理人员的持续培训，提高中层管理人员的能力。如果企业的中层管理能力薄弱，导致管理失误，长期沟通不畅，协调不高，执行力不强，凝聚力不足，创新能力不足，抗压力能力差，人际关系紧张，团队建设滞后，必然导致企业的失败，团队合作精神。企业整体经营效率低，管理成本高，抗风险能力弱，直接影响到企业的目标实现、生存和发展。
课程目标
Course objectives-
01
掌握高级行政文秘所具备的基本技能、技巧；
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02
善于处理工作中的难点，掌握待人接物的技巧，实现高效的时间管理；
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03
实现现代文秘工作和档案管理工作的规范衔接；
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04
善于上传下达，掌握有效沟通的技巧；
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05
学习掌握规范的商务写作技巧，提高公文写作水平；
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06
学习掌握会议的组织思路及高效率的组织方法；
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07
学习专业的商务接待与宴请礼仪，融洽各方关系、达成企业目标。
课程要素
Curriculum elements-
课程学时：
两天时间，根据企业培训需求可调整时间
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课程对象：
企业各级领导、经理、储备干部、企业骨干
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课程方式：
采用启发互动式教学、课堂演讲、现场练习、经典案例分享、小组讨论
课程大纲
Course outline-
第 一单元：管理理念之管理精髓
1.认识管理
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第二单元：角色、团队、目标、绩效管理
1.角色认知
2.团队领导
3.目标管理
4.绩效管理
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第三单元：高效的管理沟通
1.沟通的基本概念
2.培养良好的沟通心态
3.营造良好的沟通氛围
4.培养良好的表达、倾听、询问技巧
5.沟通的情景应用
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第四单元：工作执行力
1.执行是什么？
2.四个执行系统
3.执行的目标驱动系统
4.执行人的职责系统
5.执行的跟踪系统
6.执行的考核系统
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第五单元：有效的激励管理技巧
1.激励理论
2.激励内容实操
3.现代员工关系与激励互动的新趋势
课程特色
The course characteristic-
实战管理方法
量身定做、先进的管理理念经验
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经典案例分析
超过60个配合教学的管理视频案例
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全程互动讲授
讲授方法丰富，完善的学习工具
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先进理念导入
前瞻性、可操性、实效性
老师介绍
The teacher introduced客户评价
The customer evaluation-
1，吴湘洪老师注重受训学员的感悟及参与，语言激情且幽默，观点独到而精辟，课程很生动，非常的棒。
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2，讲课的声音洪亮，条理清晰，案例充分，解析深入浅出，很好。
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3，诺达老师肖凤德老师的时间管理流程大纲以 的形式讲出，对于学员时间管理方面的帮助非常大。
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4，诺达老师冯进老师授课上很有激情，善于互动，调整现场气氛，我喜欢。
合作流程
Cooperation process- · 需求调研访谈
- · 定制培训方案，确认方案合同
- · 课程满意度调查
- · 企业现状分析
- · 培训设备准备，讲师实施培训
- · 课后效果调查、训后落地跟踪服务
机构介绍
Institutions to introduce诺达老师创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供 内训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主 要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发 展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖 管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、 战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12 个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展 提供源动力。
我们的发展定位
锁定培训教育服务业，做集信息、技术、咨询、培训服务为一体的新型教育服务集团 !
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