1、怎样理解管理

1）管理的基本含义与要素

2）管理的内涵

2、如何开展管理工作——管理循环（PDCA）

3、优秀管理干部模型

4、您应该有怎样的角色认知与定位？

5、管理干部的成长

1）您需要管理者的思维方式 —— 从提升自己到提升别人

2）管理干部应具备的态度与素质 —— 勇担责任与值得信任

课堂讨论：您觉得一名合格的管理干部需要具备哪些态度与素质？

1、目标管理的意义与作用

2、如何设定有效目标

3、设定目标的SMART原则

4、工作计划的有效制定

5、拟定工作计划的方法与步骤

课堂练习：如何设定合适的工作目标

案例：大型工作计划制定案例分析

现场游戏：传话不走样

1、沟通的基本原理与要素

2、沟通的障碍

3、消除沟通障碍的方法

4、如何与上级、下级、同级沟通

5、有效沟通实战技巧

案例：善于和群众沟通

1、授权的基本含义

2、如何进行有效的授权

3、授权的形式、程度、障碍

4、向谁授什么权：授权的对象、工作、内容等

5、有效授权的步骤

案例研讨：营销经理的授权过程

现场游戏：齐放竹竿

案例：群狼的合作

1、什么是真正的团队

2、团队的建立与发展

3、高绩效团队的特征

4、什么是管理中的问题

5、解决问题的思维模式

6、推动团队解决问题的注意事项

测试：你的时间管理现状

1、中层干部的时间资源与利用率分析

2、时间管理的黄金法则

3、自我时间管理的方法和技巧

现场练习：请列出你一天的工作主要事项，用四象限时间管理方法检验你的时间观

现场讨论：员工为何而努力工作

1、员工正确选择与任用的关键

2、如何有效激励下属，用好你的下属

1) 有效激励原理阐述

2）能够激励员工的因素有哪些？

2) 你可以使用的激励因素有哪些？

3) 激励员工的方法与技巧

4）塑造卓越的内部激励文化

3、员工培育的步骤与方法

4、有效指导下属的步骤与关键技能

5、如何合理、有效的对员工进行绩效考核

6、塑造员工心态、拓展员工潜力，做教练型管理者

1、领导力是什么？

2、"爬升金字塔"与彼得原理

3、领导力模型

4、领导不力问题的诊断

5、领导不力的五大危机

6、领导不力的八大病理

7、领导者的2种影响力

8、领导力修炼的十三法则

测试：你的领导风格怎样

1、储备干部的执行问题与困境突破

1）6大常见执行问题

2）ABC表现管理法

3）执行力不佳的8个原因

4）执行型领导者要做的7件事

2、如何提升自身的执行力

1）成为领导者的4个自我超越习惯

2）管理工作的执行策略

3）管理人员的执行策略

4）提升个体执行力的8大原则

5）如何解决执行难

塑造执行文化：执行基因

制度执行的三化原则

培养执行人才

6）银行企业的执行关键点：检查与奖励

人们不会做你希望的，只会做你检查的

世界上最伟大的管理原则就是：人们会去做受到奖励的事情。

最后：总结与探讨、问答与交流