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基层管理者领导力
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时间:2016年10月21日-2016年10月22日

地点:武汉

培训费用:3280元


授课对象:

生产工程师、一线主管、班组长、高级生产主管、生产主管、生产主管储备人员。


课程大纲:

课程导入

课程介绍,明确培训目标

学员热身,建立学习小组

管理者的色认知与定位

案例讨论:忙碌的老张

从技术骨干转为管理人员的角色转变

案例分析:小李的困惑

如何处理老师傅老同事的问题?

如何处理越级汇报的问题?

老好人VS管理者

什么是管理及一线管理的整体框架

管理的内涵

管理是给目标给方向

管理是透过他人完成绩效

管理是维持与改善

SDCA与PDCA

管理人员五大职能及管理框架

管理者的角色转换

管理者领导力塑造

案例讨论:为什么老张失去了威信

学员讨论:如何树立基层管理人员的威信?

领导力塑造的两大核心

领导力模型

案例讨论:管理者如何处理员工的小报告?

案例讨论:管理者如何做到公平公正?

四种不同的员工的管理

四种不同领导风格

案例讨论:王小毛的困惑

案例讨论:困惑的JACKY

案例讨论:如何授权?

领导与管理有何区别?

针对8590后员工的领导方式转变

管理者沟通与人际领导力

建立人际关系的基本原则

坦白告知

当做得好时给予称赞

——角色扮演:如何表扬员工?

——表扬属下六部曲

对本人有影响的变更,事前告之本人

对待下属时要尊重他的人格—控制情绪

认可与信任

性格测试

针对四种不同性格的沟通方式

沟通四步曲

沟通氛围及肢体语言

EARS技巧

角色扮演:如何与员工进行沟通?

如何给员工反馈

批评与反馈的区别

反馈的BEST技巧

角色扮演:如何与员工进行反馈?

人际关系的基本流程

案例讨论:李明的问题

人际关系四步法

案例讨论:如何处理考核异议?

总结及讨论


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上课地址:深圳南山科兴科学园B1-402

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