课程开篇

模块一   管理者观念

第 一章　 管理者的三个观念

第1节   管理只对绩效负责

第2节   管理等边分配法则

第3节   管理始终为经营服务

课堂测试

第二章 领导和领导力

第1节   什么是领导力

第2节   如何领导别人

第3节   如何实现有效领导

案例研讨

第三章   做个好领导

第1节   抓进度靠时间表

第2节   描述实际问题而不是愿望式前景

第3节   授权和干预，做个会放风筝的领导

分组讨论

第四章   领导力提升与修炼

第1节   管理者4个能力

第2节   管理者5个特征

第3节   管理者9项修炼

模块二   管理者沟通技巧训练

第 一章   管理者沟通协作水平评价

第1节   沟通协作的五个评价指标

第2节   沟通协作水平测试

第3节   团队协调与配合

课堂测试

游戏互动

第二章   沟通管理

第1节   沟通任务管理

第2节   沟通任务管理方法的应用

课堂测试

第三章   领导者沟通实务

第1节   向上沟通

第2节   平级沟通

第3节   向下沟通

第4节   对外沟通

案例分享

模块三   执行力管理

第 一章   提高执行力的七个法则

1、管理从尊重开始

2、给员工快乐的工作环境

3、不要总盯着下属的错误

4、将批评夹在赞美中

5、增加管理的透明度

6、规章制度面前人人平等

7、真诚温暖员工

课堂测试

第二章   目标管理与决策

第1节   对问题进行分类

第2节   对问题进行定义

第3节   明确问题限定条件

第4节   判断“正确”决策

第5节   制定决策时考虑实施行动

第6节   对照实际执行情况检验正确性和有效性

第三章   图表法管理下属

1、员工工作时间分析

2、员工工作事务分配看板

3、员工状况周期表

4、员工特长分析

游戏互动

第四章   影响执行力的要素

第1节   目标

第2节   流程

第3节   行动力

第4节   影响力

第5节   策划力

案例研讨