【主讲专家】

赵桐

北师大MBA校外导师

营销与品牌实战专家

移动互联社会化营销与品牌专家

赵桐拥有十余年市场营销、品牌管理实战与咨询经验。曾服务于国际知名企业联合利华，积累了丰富的市场及营销管理经验。在一家本土企业担任总经理，率领数百人团队进行国内、国际市场开拓，具有丰富市场实战经验。

【课程形式及费用】

本课程为内训课，企业请老师到企业进行授课，老师会根据企业具体要求定制课程内容，培训前须预约时间并且签订合同，课酬按天收费，培训前付一半课酬，培训后付另一半。

【课程大纲】

一、高效沟通的基本认知

1、什么是团队

2、什么是沟通

3、沟通的作用

4、自我测试：沟通能力的测试

 

二、沟通的技巧

1、沟通的前提

2、沟通的重要原则

3、沟通的要素

4、沟通的步骤

5、沟通的技巧

6、与不同类型的人的沟通艺术

7、有效沟通的案例

 

三、沟通的环境和注意事项

 1、沟通环境的概念

 2、语境对语言沟通的影响

 3、沟通中的平衡关系理论

 4、情感沟通

 

四、沟通与谈判技巧

1、表达的三个层次

2、沟通谈判的技巧

3、优势谈判概述

4、谈判策略和原则

 

 

 

五、团队业绩提升

1、影响团队业绩提升和稳定的因素分析 

2、团队管理的理念

3、 团队氛围的营造

4、团队管理与业绩提升

 

六、团队激励

1、团队激励的作用

2、团队激励的方法

3、团队激励的原则

 

七、销售团队沟通文化建设实战案例

  1、如何建设有效团队沟通文化

  2、团队沟通文化落地实施操作