开课时间:2016-12-16——2016-12-17 | 深圳
课程大纲:
第 一部分:何为人力资源管理
第 一节、管理
引言:管理学的起源
(一)管理过程说:管理是计划、组织、指挥、监督和控制等活动。
(二)管理决策说:管理是决策。
(三)管理规律说:管理是在职责范围之内按照规律做事
第二节、人力资源管理
引言:何为人力资源管理
1、人力资源管理的发展历程
2、人力资源管理的使命
(一)人力资源管理战略模型
(二)人力资源管理战术模型
(三)职能性人力资源管理与实质性人力资源管理
1、职能性人力资源管理
2、实质性人力资源管理
第三节、中国企业人力资源管理模式
引例:中国企业照搬西方管理方法的失败案例告诉了我们什么?
1、中国企业人力资源管理五级模型
2、中国企业人力资源管理五级模型内容
战略、组织、人力资源、制度管理、文化整合
3、中国企业人力资源管理五级模型中的相互关系与关联
第二部分:夯实部门管理的基石――带领团队做事的能力修炼
甄选人才的能力——选人之道
讨论:1、我们是如何形成判断和认识的?2、第 一印象对人的判断准确吗?
一、人才甄选之招聘技术导论
1、招聘甄选之常见误区3、招聘面试的重要性
2、招聘面试前的准备工作4、招聘面试中对两种信息的判断
二、甄选人才的常用测评方法
1、笔试2、面试3、情景模拟测验4、心理测验
三、非人力资源管理部门经理的选人职责
1、离职员工的面谈是做好招聘工作的关键
2、提供录用专业标准
3、参与试题设计
4、参与笔试面试和情景模拟测验
5、职责内录用决定权
四、慧眼识才之面试技巧
1、结构化面试技巧,确定面试维度
(1)结构化面试的概念(2)结构化面试的分类
(3)结构化面试中需观察的六个维度(4)面试中六个维度的提问技巧
2、行为面试BEI SATR提问
(1)BEI面试法的步骤及提问技巧(2)STAR提问的提问技巧
课堂演练:如何有效运用行为面试与STAR提问技巧提高面试甄选技巧
五、扶上马送一程——新员工入职的关键
讨论:1、员工进入到试用期内为什么容易造成离职?
2、造成员工离职的原因通常有哪些?
1、员工离职的323原则
2、新员工的第 一天
3、新员工的有效沟通
4、行之有效的新员工培训
六、学习古人人才测评之道
1、知人者智——人物志2、人物志之《九征》
3、人物志之《八观》4、人物志之《六验》
单元小结
第二节、进行有效的绩效管理――用人之道
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