【课程大纲】

一、为什么做O2O？

1、战略视角

2、营销视角

3、支付视角

4、消费行为视角

二、什么是O2O？

1、020的核心要素一：全渠道统一行为步调

2、020的核心要素二：挖掘深层次的用户需求

3、020的核心要素三：以互联网方式做品牌和传播

4、020的核心要素四：团队和企业文化

5、020的核心要素五：思维

三、怎样做O2O？

1、通则 个性

2、用户体验

3、紧密连接

• 信息流
• 资金流
• 商品流
• 客流

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