对于企业：每一个成功企业背后，都有一支卓越的销售团队。每一支卓越的销售团队背后，都有经过专业锻造的TOP SALES；TOP SALES意味着成功、荣耀、成就感。

一支拥有众多TOP SALES的销售团队，将为企业带来：1）、利润2）、自信3）、生产力4）、市场份额5）、对未来的无限憧憬；每个企业都应努力拥有一支配备多名TOP SALES的销售团队，努力的代价是：不惜代价！因为对企业而言，最大的成本就是没能被训练好的SALES！

所以，只有爱上销售才能成为卓越的绩效者。

第 一 单元：销售精英篇-销售精英炼成记

1. 销售的价值定位与成功销售

2. 走向社会和职场的必修课

3. 没有不做销售的职业

4. 没有不需销售的产品业务

5. 没有不做销售的企业

6. 重新认识销售

7. 如何迈向价值最大化的人生

8. TOP SALES的卓越人生

9. 唤醒您的欲望

10. 写下您要实现的目标

11. 目标路径思维

12. 习惯一：保持积极的阳光心态

13. 习惯二：把行动变为计划

14. 习惯三：爱上您的工作

15. 习惯四：熟记您的产品业务和服务

16. 习惯五：人际是银行

17. 习惯六：与他人有效沟通

18. 习惯七：向身边传递您的价值

19. 习惯八：每天与目标沟通一次

20. 习惯九：用形象来强化竞技状态

21. 习惯十：驱动自己的激情

22. 案例讨论：成功销售者习惯的建立！

23. 作业：给自己设立目标？

第二单元：专业销售篇-销售方法修炼记

1. TOP SALES的专业销售力

2. 思考：成功销售的关键要素？

3. 500强销售的GKSAH模型

4. 专业销售的“三功”

5. 专业销售的“四个层次”

6. 赢得客户高度信赖

7. 充当客户的好顾问

8. 提供个性化的服务

9. 重视并做好售后服务

10. 双赢才是最大的赢

11. 案例研讨：重要的是您卖还是客户买？

12. 案例讨论：如何确定客户的需求，如何分析客户需求？

13. 作业：小组各找五个产品业务，从客户维度分析需求?

14. TOP SALES的有效准备力

15. 如何做好售前准备

16. 掌握全面的产品业务知识

17. 制定充分的行动计划

18. 准备齐备的销售用具

19. 做好售前的心理准备

20. 如何顺利接近客户

21. 顺利约见客户

22. 设计独特的开场

23. 专业客户拜访

24. 现场AB角演练：客户拜访动作化演练？

25. 老师演练：老师演示全程拜访专业流程？

第三单元：成交实战篇-业绩巅峰达成记

1. 评估和筛选准客户

2. 如何准备分析客户

3. 客户购买行为分析

4. 影响购买因素分析

5. 客户购买动机分析

6. 购买决策过程分析

7. 异常购买心理分析

8. 辩析不同类型客户

9. 如何有效推介产品业务

10. 产品业务推介的方法

11. 产品业务推介的技巧

12. 产品业务演示的要点

13. 解决客户的异议

14. 如何成功说服客户

15. 说服客户的原则

16. 说服客户的策略

17. 说服客户的步骤

18. 说服客户的技巧

19. 说服各类型客户

20. 如何解决销售障碍

21. 解决障碍的原则

22. 解决障碍的策略

23. 解决障碍的方法

24. 解决各类障碍的方法

25. 如何实现终结成交

26. 把握成交的信号

27. 促成成交的策略

28. 促成成交的方法

29. 促成成交的技巧

30. 成交的价格技巧

31. 成功签约的技巧

32. 现场AB角演练：如何建立面对面销售影响力？

33. 现场AB角演练：如何有效解除障碍推进客户成交？

34. 老师演练：面对面顾问式销售的客户全程掌控销售流程？

35. 视频学习

第四单元：客户跟进与关系管理篇-客户复购增长记

1. TOP SALES的客户发展篇

2. 客户的持续跟进技巧

3. 设计跟进计划

4. 客户持续需求的管理

5. 客户服务制胜的七个秘诀

6. 客户服务管理的六个步骤

7. 客户服务系统的规划

8. 客户服务管理的若干要点

9. 客户服务管理案例分析

10. 关键客户的专业化管理

11. 客户档案-客户资料卡的运用

12. 客户情报的搜集

13. 客户资料卡的制作

14. 客户资料卡的用途

15. 客户管理的内容及方法

16. 客户管理的分类

17. 客户管理的内容

18. 客户管理的原则

19. 客户管理分析的方法

20. 客户结构化分析

21. 客户构成分析

22. 如何处理客户的抱怨和投诉

23. 如何保持客户的长期忠诚

24. 客户关系管理策略

25. 客户关系管理案例