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销售人员必备的商务礼仪
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为什么要对员工进行商务礼仪培训?


商务礼仪


销售人员的职业化形象设计

• 检查一下自己的体姿礼仪

• 商务人员的基本形象

• 服饰礼仪——每天必须的功课

• 仪容仪表的重点

• 商务人员的着装规范

• 着装的TOP原则

• 如何着装成功率高

• 销售人员坐立行姿态礼仪

2.销售人员在商务社交中的礼仪

• 如何介绍、握手

• 名片应该怎么用

• 交谈的礼仪与技巧

• 商务拜访与商务接待礼仪

• 乘车、乘电梯等的礼仪

3.销售人员商务沟通技巧与礼仪

• 商务沟通技巧

• 表达、倾听的技巧

• 如何和客户同理心沟通

• 客户需要被如何对待

• 如何处理客户投诉

• 如何达成客户的满意



商务礼仪技巧


销售人员的电话、函件礼仪

• 你准备好你的声音名片了吗

• 掌握打电话大程序与技巧

• 如何接听电话

• 如何转接电话,转述留言

• 职业化商业信函的注意事项

• E-Mail使用须知

5.商务用餐礼仪

• 通用餐桌礼仪

• 简单的西餐礼仪

• 自助餐餐桌上的细节

• 简要中餐礼仪介绍


张老师


工商管理硕士(MBA),曾任某世界著名的的管理培训公司专职讲师多年,现为市场、销售等领域特约讲师。

张先生成功横跨4个完全不同的行业,涉及培训、生物制药、汽车涂料、通信制造,曾任三家公司管理人员、销售总监等,其中2家已经上市,他和所负责的部门平均年销售增长率超过80%,**高年销售增长率达到600%,年销售额达到2.6个亿。

10年团队建设和管理实践经验沉淀,3年管理咨询和培训过程中的不断梳理和总结,张老师在团队建设和管理领域已经形成了一整套独特、有效、简单的方法,这些方法已经帮助到超过100家来自不同背景组织(外资企业、国有企业、合资企业、民营企业、事业单位等)的2000多人;

张先生的授课内容系统,逻辑性强,采用互动、参与式教学,如和风细雨,润物细无声,使学员在不知不觉中已掌握所学知识,大有收获。


张老师主讲课程


n 《卓越销售团队管理》(2天)

n 《成功的销售技巧》(3天)

n 《大客户开发与管理》 (2天)

n 《电话销售技巧》

n 《卓有成效的销售谈判》

n 《如何创造性解决问题》(2天)

n 《新任经理的管理技巧》

n 《高级商务演讲技巧》

n 《公共关系与危机管理》(2天)

n 《品牌维护与管理》

n 《卓越品牌管理》(2天)

n 《销售沟通技巧》(1天)

n 《练习30天,销售从此简单》(1天)

n 《市场营销全方位》(2天)

n 《品牌维护和管理》(2天)

n 《工业品营销》(3天)

n 《打造卓越产品经理》(3天)

n 《如何进行市场调研》(2天)

n 《如何制定市场计划》(2天)

n 《如何定价》(2天)

n 《新产品如何上市》(2天)

n 《如何做好市场助理》(2天)


部分学员


n  拜耳作物科学(中国)有限公司

n   埃斯倍风电科技(青岛)有限公司

n   倍耐力轮胎有限公司

n   博泽汽车技术企业管理(中国)有限公司

n   搏力谋(上海)商贸有限公司

n   常州百货大楼股份有限公司

n   常州科勒发动机有限公司

n   道达尔润滑油(中国)有限公司

n   德立达亚迪技术开发(上海)有限公司

n   迪砂贸易(上海)有限公司

n   弓箭玻璃器皿(南京)有限公司

n   弓箭国际实业公司

n   亨斯迈先进化工材料(广东)有限公司上海分公司

n   家乐福(中国)管理咨询服务有限公司

n   康宁光缆系统(上海)有限公司

n   联合汽车电子有限公司

n   林德(中国)叉车有限公司

n   米其林投资(中国)有限公司

n   南京扬子伊士曼化工有限公司

n   宁波库贴汽车塑料有限公司

n   欧尚(中国)投资有限公司

n   奇耐联合纤维(上海)有限公司

n   泉峰(中国)贸易有限公司

n   山特维克矿山工程机械贸易(上海)有限公司

n   上海德邦物流有限公司

n   上海曼伦商贸有限公司

n   上海苏尔寿工程机械制造有限公司

n   上海天旦网络科技发展有限公司

n   上海邮通科技有限公司

n   圣戈班磨料磨具(上海)有限公司

n   台达能源技术(上海)有限公司

n   泰诺风保泰(苏州)隔热材料有限公司

n   万通(苏州)定量阀系统有限公司

n   伟思富奇环境试验仪器(太仓)有限公司

n   武汉太平爱克电线电缆有限责任公司

n   中国移动通信集团广东有限公司

n   中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司

n   中化道达尔油品有限公司

n   中冶连铸技术工程股份有限公司

n   上海新傲科技股份有限公司 等等


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电话沟通:18188609073 叶老师

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