终端门店是品牌和商品传播的渠道,是服务提供的载体。在必要的时间和地点向需要的公众提供产品和服务,以获取利润,是终端商店的基本任务。比尔盖茨说,“21世纪是服务营销的时代”。店长不仅是企业最前端的管理者代表,也是销售的一线员工。从单纯的销售职能转变为销售管理尤为重要。其个人更好的销售和管理能力,可以用一半的努力来提高销售业绩,提高服务质量,促进下属的成长,创造良好的消费氛围。广州90后销售人员培训
课程目标
Course objectives初入销售战场的销售人员最缺少什么?计划?目标还是?
销售人员如何去积累自己的“老”客户?
销售中难道真的没有一种更有效的手段吗?
如何引导客户朝着对销售人员有利的方面进行决策?
有没有一条从普通的销售代表向优秀销售代表发展的“通途”?
课程要素
Curriculum elements两天时间,根据企业培训需求可调整时间
营销总监、市场部经理、大区经理、区域经理、城市经理等企业营销人员
讲授、图片示例、小组讨论、案例分析、角色模拟、演练互动
课程大纲
Course outline1. 什么是销售?
2.专业是什么?专业的前提是什么?
3.销售员应该具备的职业品质
4.优秀销售员必备的知识、技能和心理因素
1.谁是您的准客户与准客户分类
2.寻找准客户的基本原则
3.寻找准客户的策略与方法
4.了解准客户
1.电话行销之重要与原则
2.电话邀约的方法与策略
3.打电话的注意事项及接听礼仪
4.电话销售、电话跟踪
1.销售自己是销售过程中最重要的环节
2.如何发掘客户潜在需求
3.专业的销售面谈过程如何做到?
4.销售面谈四字诀
5.专业方案报价--让您倍增您的收入
1.拒绝的本质及面对拒绝的心态
2.产品说明及价值塑造
3.拒绝处理的步骤及方法
4.常见拒绝种类及应对话术设计
1.成交的原则及方法
2.成交的时机及购买讯号
3.成交话术及话术设计
4.有效跟踪直到成功
课程特色
The course characteristic重视培训前的调研,贴合学员的岗位特点和工作特性,学员很有共鸣
根据学员工作中的真实问题,现场重视实操、定位教练而非演讲家
寓教于乐,气氛活跃,重视体验和参与、情景演练、角色模拟等方法
拥有扎实的理论基础,深入浅出地导引学员开阔思路,并提升能力
老师介绍
The teacher introduced客户评价
The customer evaluation1,鲍老师的幽默风趣,一针见血,突出实战性,他的魅力在于他是用“心”在讲课。
2,王老师很难善于回答现场学员提出问题,在王老师的课程里什么课都受欢迎,但是实战咨询式是课程是**的。
3,诺达**赵老师课程脉络清晰、结构严谨、授课风趣幽默,PPT做的非常精美。我们在**愉悦的氛围中获得提升并可学以致用。
4,诺达**李成林老师讲的课程很精彩。在上课过程中,他用他的热情感染者每一个学员。
合作流程
Cooperation process机构介绍
Institutions to introduce诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供 内训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主 要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发 展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖 管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、 战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12 个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展 提供源动力。
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