在连锁店**前线的员工，就是直接面对顾客的营业员们，他们的一言一行能直接影响到销售业绩和连锁品牌的形象。但是绝大多数的连锁店都在不同的城市，会存在很多管理上的问题。
在连锁店**前线的员工，就是直接面对顾客的营业员们，他们的一言一行能直接影响到销售业绩和连锁品牌的形象。但是绝大多数的连锁店都在不同的城市，会存在很多管理上的问题。
比如：无法真实掌握员工工作情况，员工流动性大，业务知识不够专业等;甚至经常会出现某个能干的人自己在那里忙不过来，而另外一些人则在那里没事可做。那么如何妥善安排他们的工作，规避工作杂乱和松散的状态，提升营业员的业务能力。
【学会连锁经营可以带来哪些收益】
1、教会店总如何组建具有战斗力的销售团队，并进行有效管理
2、教会店总处理客户投诉、公关应对
3、掌握有效沟通的方法和技巧
4、教会店总如何做好客户服务管理工作
5、教会店总如何做大做强及数据分析
6、连锁企业的运营管理
【授课形式】：讲授、案例分享、角色扮演、小组讨论、游戏体验等
【课程对象】：终端零售业督导、店长、店面助理
【课程时间】：2天(12小时)
【课程大纲】：
第 一章：定位决定地位——督导的角色认知与能力要求
第二章：沟通无极限，沟通带来机遇
第三章：规范来自流程——督导巡店流程和工作技巧
第四章：督导的顾客服务管理技巧
第五章：业绩持续提升的管理之道
第六章：总结：凝聚团队，创造积极的工作氛围
诺达**培训课程讲师
各位导师都有着多年实验经验 所负责着亿级产品项目 真正的培训界的实战专家
【诺达**介绍】：陈待忠
陈待忠资历背景：
陈待忠，中国知名的实战派品牌管理咨询讲师、品牌顾问，中国具实战的终端零售训练导师、品牌策划师，美国国际管理训练协会认证的国际职业培训导师，腾讯网、华夏智慧网、商战中国职业经理认证机构、中国营销学会特邀讲师，名家等机构特邀讲师，国内多所大学工商管理学院研究生班特邀训练师。
陈待忠曾任大型零售连锁企业培训总监、人力资源总监，多家零售连锁企业常年管理顾问和营销顾问讲师，数百家服饰、家电、家居知名品牌特邀训练导师。
陈待忠老师运用终端人员的语言、灵活多样的形式、**愉悦的氛围，让学员在欢声笑语中转变观念、在互动交流中学习知识、在情景模拟中掌握技能，使学员在课堂学习的基础上举一反三，在工作实践中运用自如。
陈待忠老师** 新课程：
[内训课]用人单位应对劳动纠纷培训
[内训课]零售企业内训师培训(内训课)
[内训课]金牌店长(内训课)
[内训课]代理商公司化运作
[内训课]代理商公司化运作(内训课)
[内训课]代理商公司化运作
陈待忠服务客户：
雅戈尔服饰、卓影服饰、雷迪波尔、SK服饰、树王服饰、喜得龙服饰、金考拉服饰、堡尼服饰、鄂尔多斯、七匹狼、圣名天冕、佐罗世家、班博迪蒙、富贵鸟男装、妙娅女装、阿依莲女装、淑紫云女装、法国艾蕾莎、美国彩雪、金羽杰服饰、艾琳娜羽绒服; CK内衣、美思内衣、姣莹内衣;台湾ABC童装、太子豹童鞋;大世界鞋城、红草帽鞋业、亚礼得鞋业、科而士鞋业、爱步男鞋、雅伦天迪女鞋、美国骆驼、千面佳人、澳伦、美加蜜、瑞利宝鞋、361度;希柏莱皮具、双龙皮具、沙灰皮具、歌菲乔、迪卡罗;百爵珠宝、华圣达拉链、时尚阿好坊等
【诺达**介绍】
诺达**是一个专门提供企业内训服务的网站，汇集了全国各大企业内训机构新的内训课程及企业内训信息，自2009年成来以来已经为近千家企业提供过市场营销企业内训服务。培训涵盖：管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。
诺达**销售管理培训 拥有目前全面、系统的销售管理课程体系，先进的培训理念和培训模式，**的培训师资。可以根据您公司的情况定制培训方案，诺达**已经在北京，上海，广州，深圳，天津，南京，苏州，杭州等地开设分公司，服务全国客户，详情您可以向在线客服进行咨询咨询电话：咨询电话：13267145815
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