凡是追求可持续发展的企业，永远都不会在重要的大客户身上打折扣。因为对大客户打折扣就是对企业的未来打折扣。那么什么是大客户呢?是规模大的客户?深圳大客户销售培训师
【大客户对于公司重要性】
凡是追求可持续发展的企业，永远都不会在重要的大客户身上打折扣。因为对大客户打折扣就是对企业的未来打折扣。那么什么是大客户呢?是规模大的客户?是一定不能失去的客户?是能够给我们带来最 大利润的客户?是我们希望员工给予尽可能关照的客户?是付出额外努力、同时得到额外收益的客户?是能将我们的企业引向期望的方向的客户?这些定义都部分正确，但也都有潜在的局限性。事实上，有关什么是大客户的规则只有一个，那就是由企业自己来制定规则。因为正确答案要视情况而定——所在的市场、企业的期望、成功的程度、竞争对手的活动，以及很多其它因素。因此，企业的大客户管理应该是完全动态的，可从企业与客户的互动关系划分，也可根据关系营销对客户忠诚度划分，还可从客户产生的赢利性进行划分，亦可从客户对企业的战略意义去划分。基于以上分析，“大客户”是企业的伙伴型客户，是企业忠实的客户，是为企业创造80%利润的客户，是为企业带来高收益而企业只需支付低服务成本的客户，因为他们与企业建立的是长期的可盈利关系，传承并认可企业文化，并愿意和企业建立长期合作的关系。这部分客户为企业带来了长期利润、节省了开发新顾客的成本，且帮助企业诱发潜在顾客，实现战略发展。深圳大客户销售培训师
【大客户营销培训之后的收益?】
通过培训，学员能够把握制造业服务的本质，建立基于客户满意和客户忠诚导向的系统化服务营销思维模式。
通过培训，学员能够理解服务人员的角色定位和素质要求，熟练运用服务蓝图工具、服务五大差距分析、客户满意度度量工具、客户投诉处理LSPCAS工具、期望值管理工具设计服务策略，提升服务人员处理客户投诉的能力及服务网点开发与运营管理能力，以及通过服务让客户进入新的采购循环的能力。
【课程适用对象】
主要针对项目型销售的销售员以及行业和区域主管的培训，项目规模从几十万到几百万，也可达到几千甚至过亿的项目。客户行业从设备销售，建筑工程，软件服务。客户主要以招标的方式，来购买他所要的服务。
行业覆盖，网络设备，IT设备，电器设备，建筑工程，建筑用材料，灯光工程，软件服务。
【课时安排】
2天
【课程大纲】
第 一部分 项目运作---事关成败
第二部分 客户选择标准和态度
第三部分 意向形成机制
第四部分 项目运作基础
第五部分 项目分析、研判和博弈
第六部分 项目运作计划，跟踪，监控
更多课程详细内容可咨询客服>>>电话沟通：18898361497 微信：yezi20150820 叶老师
诺达**课程讲师
各位导师都有着多年实验经验 所负责着亿级产品项目 真正的培训界的实战专家
【诺达**介绍】：丁兴良
工业品营销创始人
丁兴良个人简介
工业品营销研究院院长
中国工业品实战营销创始人
工业品营销资深咨询讲师
卡位战略营销理论的开创者
中欧国际工商管理学院EMBA
培训前沿**团高级讲师
2004年，荣登中国人力资源精英榜“十大杰出培训师”
2006年，荣获中国培训师竞争力排行榜“中国十大企业培训师”
2007年，被国际管理学会授予“杰出管理讲师奖”
2007年，荣获机械工业出版社“金牌作者称号”，并聘为讲师顾问
2008年，荣任中国市场学会常任理事
2007年，广东制造协会论坛上东莞电视台专题采访
2009年中央电视台《财富里外理》栏目特约专访
2009年着作《营销突围策略》获登2009年中国营销杰出着作榜
2010年荣获全球营销类华人十强讲师
丁兴良培训课程
[内训课]业务流程管理与策略运用
[内训课]工业品组织营销与项目管控
[内训课]工业品营销管控四大体系
[内训课]工业品渠道开发和管理
[内训课]服务代理商 创造高利润
[内训课]大客户实战营销系统课程
【企业客户对老师反馈】
1，讲师讲课突出重点，内容详细，条理清晰，细致入微。对大客户销售解释的通俗易懂，并且见解独到深入，学识渊博。极大的提高了我们对大客户销售工作的理解。
2，丁老师讲课以面对面授课方式，讲授很认真，内容丰富以最 好的方式使学生接受，吸收知识，教学方式独特，很有吸引力。我们员工都有反响，谢谢讲师的两天辛苦培训。
3，谢谢丁老师能在百忙之中在上周对我们公司的培训，现在销售部门都有很干劲，也有一个好的销售方向，非常感谢。
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