据调查,与其他年龄层相比,新世代的员工敬业指数较低,仅仅把职业作为一个谋生的手段,工作随意性较大。有高达95%的新世代认为工作没有更好,只有更合适;工作不满一年就跳槽的新世代高达56%,一到两年更换工作的也有25%。

面对新世代,管理者亦喜亦忧:喜的是,他们即将成为社会的中坚力量,他们的年轻活力可以为企业创造巨大的绩效利润;忧的是,他们的性格中有太多不稳定的因素,不能持续专注于工作,以为只有**不断跳槽才能体现自我的价值。纵观中外管理经典,它们大多数都写在20世纪80年代以前,一些原有的管理方法和技巧已经不再适用。因此,企业管理者如果仅凭过去的经验和方法来管理新世代,会觉得力不从心。

突破原有的管理思想和理念,认清新世代员工的心理和行为特征,对自己的管理风格进行适当调整,提升管理新世代的能力和效果,是企业管理者的迫切需求!

第 一 部分:领导新世代员工的前提:接受“平等的价值观”

1、“代沟”的概念――为什么有新世代的概念?

2、新世代的背景――剧变的时代

3、我的地盘我做主――新世代员工行为特征分析

   新世代价值观:以自我为中心

   用理解取代责备,新世代才会更有向心力

4、其实我也很正常――新世代员工在管理中的行为特点

5、好领导,从理解新世代开始行动吧!

第二部分:管理新世代员工,化解职场代沟的策略

1、少抱怨、不要变成“找借口”主管

   思考:努力但薪水不会增加的时代,我们还能做什么?

   详细说明为何而战,让新世代愿意跟着你

2、完善日常行为管理规范

   防止过度保护的出现,引发新世代的勇气

   案例研讨:遇事就百度,如何让他们主动思考?

3、抓住新世代喜欢团体共进退的特征

   绝对不能说给新世代员工的话

第三部分:11个方法成为新世代员工愿意追随的领导

1、凡事正面思考,让你带人又带心

2、尊重部下意见,思考能做的事

3、一小时晨会,拉近新世代员工距离

4、**应该坚持的事情是结果导向

5、以“个人”的角度,设定期望值

6、千万别说“这是你的工作,你必须加班完成”

7、养成规划工作好习惯的“计划性加班制度”

8、用“断舍离”,检视你的想法

9、让每个部下理解你的管理原则

10、身为管理者,绝不能退让的事

11、不同世代的相处技巧

第四部分:点燃新世代员工热情的13个小技巧

1、理由充分,就能让员工想行动

2、调整说话顺序,让交办工作更**

3、让员工心甘情愿的愿景规划

4、合理提升工作热情的三个要素

5、充分倾听新世代员工的意见

6、以事实为基础的赞美或责备

7、交办小事,注意细节的重要性

8、订立“报、商、连”的时间

9、消除下属执行不安的“两个蓝图法”

10、带领新世代员工的不二法则

11、让工作与理想连接起来的方法

12、组织全员参与的活动

13、无法满足新世代员工期望时的基本话术

第五部分:新世代员工管理的组织策略

1、量身打造职业生涯

2、工作游戏化

3、弹性工作制

4、营造协同合作的工作环境

5、企业资讯透明化

6、社群化人才管理