德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务,必须转化为目标”,很多企业都在推行目标管理,要求根据目标制定计划并执行到位,但目标总是难以落实、达成,只有基于公司战略和运营层面,探讨目标管理的内容,掌握目标管理的实质,制定可操作的计划并监督执行,才能全面提高组织绩效,支持实现战略目标,确保企业能长期健康发展。
德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务,必须转化为目标”,很多企业都在推行目标管理,要求根据目标制定计划并执行到位,但目标总是难以落实、达成,只有基于公司战略和运营层面,探讨目标管理的内容,掌握目标管理的实质,制定可操作的计划并监督执行,才能全面提高组织绩效,支持实现战略目标,确保企业能长期健康发展。
本课程粹取了目标管理与计划执行**精要的实战内容,调整企业上下的目标意识、计划执行等日常管理的状态。从本质通透目标管理、计划执行,运用高效和实战的行为步骤,让团队更具职业化战斗力、绩效倍增。
第 一 讲:UVCA时代带来的管理挑战
一、UVCA时代早已到来
1. 动荡、不确定性、复杂、模糊
1)疫情影响全球经济
2)战争让很多事情变得不可预测
3)美国作为全球大哥也变得盲目,世界秩序变化多样
2. UVCA时代对企业管理带来新的挑战
1)自上而下的管理思维要结合自下而上的思维
2)计划赶不上变化,但思维要跟上行动
二、应对UVCA的新UVCA
1. Vision——愿景
2. Understanding——认知
3. Courage——勇气
4. Adaptability——适应
第二讲:UVCA时代的目标管理
一、UVCA时代更要有强烈的目标管理意识
二、UVCA时代下目标管理的重要性
1. 管理学大师德鲁克的世纪之问
2. 目标管理对企业的重要性
经典案例:两家公司人数一样,效率值差10倍
3. 目标管理对个人的重要性
4. 目标管理如何发挥强大作用
三、UVCA时代下目标管理-5大作用
1. 明确任务
2. 有效管理
3. 控制有效
4. 自我管理
5. 形成激励
头脑风暴:如何**目标管理激发潜能创造价值
案例:我的目标
第三讲:目标设定
一、目标设定的SMART原则
测试讨论:以下目标是否符合SMART原则
二、目标设定的方法
1. 目标设定的四要素
要素1:是什么
要素2:达到什么程度
要素3:如何做到
要素4:什么时间完成什么
2. 目标设定的7步骤
经典案例:某公司销售主管的销售目标制定
**步:理解并下达
第二步:用SMART原则检验,并设置权重
第三步:检验是否一致
第四步:列出问题与阻碍,并作出预案
第五步:列出所需技能与授权
第六步:列出所需外部支持与资源
第七步:确定日期
工具:部门月工作计划管理表
工具:个人目标管理表
第四讲:目标如何落实
一、模拟案例(案例呈现)
小组讨论:如果是我,我如何与团队沟通目标的下达
二、有效落实目标两大要素
1. 理性分析
1)内因
2)外因
2. 感性激发
视频:面对巨人
讨论:教练做对了什么,激发了团队成员
案例:需要连续加班一周,如何与团队成员沟通?
3. 认知对比原理
案例:某公司销售大神如何做到销售十倍增长
第五讲:目标的计划、分解与达成
一、做好计划与统筹
1. 计划跟不上变化?
案例:日本人手中的地图
2. 有目标不乱,有计划不忙
1)不会做计划的领导不是个好领导
2)懒蚂蚁效应
3. 做好计划的三个要点
要点1:确定总目标
要点2:优先解决主要矛盾
要点3:做好重要事件的排序
二、轻重缓急,正确排序
1. 要事**:时间管理四象限法
2. 哪些事情属于**象限和第二象限
案例呈现:天津港爆炸事件指挥的轻重缓急不当导致消防员死亡**多
练习:每人列举自己本周(下周)的12项工作,选其中一个人的事12项做出四象限安排
案例:911时期,银行家爱德华的三个电话
三、合理分解目标
经典案例:从北京骑车到深圳需要多长时间
1. 绩效目标依据什么来拟定?
2. 什么是目标分解
3. 目标分解的方法
方法1:剥洋葱法
方法2:目标树法
4. 目标定下了,要不要改呢?
四、期限需紧凑
帕金森定律:给再多时间,都是在**后才去完成工作
经典案例:万达的执行力
五、敢于承诺目标
1. 写出,说出,喊出你的目标
经典案例:目标可视化
2. 承诺一致原则:敢于向更多人承诺你的目标,你更能达成
1)目标达成的关键:目标承诺与兑现
2)经典案例:某公司的目标承诺现场
第五讲:目标达成的关键——策略化的思考
一、杠杆原理
案例:业绩冠军如何实现6倍业绩突破
1. 努力很重要,策略更重要
2. 评估困难找出目标达成的关键节点
思考:目标达成的关键资源有哪些
3. 盘点所缺内部资源
4. 盘点外部合作资源
二、分解到位
1. 结果要明确,过程需把控
2. 分解到位让目标更简单
3. 目标分解工具使用
4. 目标分解操作——每个人应用工具分解自己的目标
三、承诺让目标更能达成
1. 承诺是一种赋能
视频案例
2. 我的承诺
3. 我的监督人
4. 目标一定要可视化,随时提醒自己目标在前方
四、强有力工具保障
工具:部门月工作计划管理表
1. 部门领导填写完成
2. 工具——个人目标管理表
3. 个人填写完成
五、检查评估
1. 例会总结保进度
2. 分析原因定对策
3. 优秀案例常分享
4. 全员改善求完美
第七讲:达成目标的障碍
一、达成个人目标的**障碍——缺乏专注
案例:走不回来的人
专注是目标达成的核心关键
二、达成团队目标的**障碍——本位主义
导入:法国女作家研究聊斋志异的启示
1. 降低本位主义,提高团队协作从自己开始反思
1)本位主义人人有
小游戏:个人目标与团队目标
案例呈现:某公司存在的本位主义
小组讨论:我们自己身上存在哪些本位主义
2. 破解本位主义的四大利器
1)情感剑
2)文化剑
3)机制剑
4)境界剑