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高层管理系统思维培训
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发布时间:2022-09-14编辑:李振

企业无时无刻不在精益求精地、持续优化自己的产品与服务。其优化的途径有结构优化、元素优化、原理优化、系统优化等。

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企业无时无刻不在精益求精地、持续优化自己的产品与服务。其优化的途径有结构优化、元素优化、原理优化、系统优化等。

同理,管理者也应该对企业——这个产出产品与服务的商业机器本身实施优化。而我们优化企业本身的途径主要有两个:

1、元素优化——人的优化;

2、结构优化——组织结构优化。

但原理优化和系统优化却很少使用。原因在于,管理学界对企业的经营原理和企业的系统化构造框架缺乏,导致认知不足、研究不深。

为解决这个企业管理的大问题,国际管理实践大师艾伦`布拉奇先生提出了一个“企业系统模型”,运用系统理论将企业作系统化构建,形成了一个纵贯宏观(战略)与微观(基层活动),横跨企业全价值链(从投入到产出)的,内外各有九大系统的完整系统体系。

企业系统思维的核心是流程思维,流程思维是辩证唯物论的企业落地。辩证唯物论强调事物的广泛联系性。而企业的各个组成部分(分公司之间、事业部之间、部门之间、班组之间、员工之间)具有广泛联系性。组织结构只是反映了企业的高管、中层以及基础员工之间的汇报关系,却疏于横向的、价值链维度的联系性描述。也就是说,管理者既要看到对员工的分组与分层,又要看到同层间不同分组的业务联系,不同层的不同分组间的业务联系。

本课程不只是所谓的“系统思维”课程,而是“系统思维”方法论落地课程,它教会企业高级管理者不仅掌握系统思考框架,还具备运用系统化工具的能力,并当堂将工具运用于自身企业的管理实践之中。

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中高层管理课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业中高层管理干部、职业经理人等。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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中高层管理培训内容

一、系统论基础

1. 还原论与系统论

2. 系统论核心概念

3. 组织的还原论思考框架

4. 组织的系统论思考框架——企业系统模型

5. 系统化的企业构成

●企业外部九系统

●企业内部九系统


二、基于系统论的企业绩效观

1、企业绩效三层面

●组织层绩效

●流程层绩效

●岗位层绩效

●三层绩效的关系

2、企业绩效九变量

●组织层绩效变量

●流程层绩效变量

●岗位层绩效变量

3、企业绩效改进的八步骤

●戴明循环的控制论原理

●企业绩效改进之“戴明循环”——398


三、企业流程观

1、企业系统观的物理层落地——流程

2、企业系统化的流程体系四层面

●流程拓扑(跨流程关系)层

●流程层(跨部门关系)层

●部门层(跨岗位关系)层

●岗位层(岗位活动SOP)层

3、基于绩效的流程管理

●流程设计层面

●流程规划

●流程设计

●流程运营层面

●流程调度

●跨流程并发(concurrent)调度

●流程实例(instance)调度

●流程优化

●流程绩效差距分析

●流程绩效优化


四、实践环节

1、推演组织战略目标与绩效指标

2、推导企业战略关键流程清单

3、规划企业核心业务流程拓扑图

4、绘制企业战略关键流程泳道图

5、制定企业战略关键流程绩效指标链表

6、流程绩效指标差距分析

7、企业战略关键流程再设计/优化


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