当你作为中层管理者的时刻，一定要对自己有个清晰的角色认识。在公司，中层管理者大部分都是公司内部自己提拔上来的，当刚刚被提拔上来的时刻，可能会有一些人觉的自己做“官”了，有点沾沾自喜然后就会得意忘形，乱指挥瞎指挥，不落地实战工作，导致结果不理想，下属对自己的意见很大，领导也开始不重视自己。

作为一个中层管理者，把职责范围内的事情搞好，这是蕞基本的要求。如何搞好？对中层而言，应该具备两项能力：一是专业能力，二是管理能力。管理能力体现在管人上，要管好下属，让他们专注工作，不要惹是生非。专业能力体现在管事上，要及时快速地解决各种问题。就中层这个职位来讲，专业能力比管理能力更为重要。那么如何提升自己的专业能力呢？一起和诺达**来看看：

1、了解管理与领导的区别；领导力来自哪里；

2、了解四类领导风格的利弊，并塑造适合自己的领导风格；

3、学会针对不同的人采用不同的领导方法；

4、掌握激励员工的方法与技巧，变“要我干”为“我要干”

5、掌握有效影响员工行为的沟通技巧；

6、掌握打造优秀团队的方法。

一、职场管理者的角色认知

1、什么是管理者？

2、管理者的角色

3、什么是领导者？

4、领导者的任务是什么？

5、什么是执行者？

6、组织内的三重角色

二、管理者的领导力认知

1、理解领导力是每个职业经理人都要具备的，而且是可以学习到的能力

2、西方领导力培育方式：有方法有步骤

3、东方领导力培育方式：相马，选择精英培养

4、管理和领导的区别

三、管理者如何高效利用时间

1、浪费时间的现象

2、管理者节约时间的各类做法（几种不同的时间管理方法的比较）

四、中层管理者如何利用乔哈里视窗

1、学习和理解领导者扩大自己的公开象限去获得尊敬和信任

2、为什么在MTP课程里讲乔哈里视窗

3、哈里视窗的四个维度

4、扩大公开象限的两个路径

5、公开象限扩大的价值——赢得尊敬与信任

五、制定有效的目标、计划

1、制定目标的基本思路

2、目标制定的基本方法、步骤、案例

3、目标管理模型

4、制定计划

5、计划检核工具

六、管理者的倾听力训练

1、倾听的好处

2、倾听当中经常出现的问题

3、倾听的五个层级

4、倾听蕞终听需求

七、管理者的教练式有力提问

1、有力提问的好处

2、教练式辅导有力提问

3、有力提问的用法注意点

八、管理者的反馈力训练

1、给与和接受反馈

2、0级反馈——什么都没说

3、1级反馈——给与赞扬

4、2级反馈——给与赞扬并说出WH

九、如何正确的实施批评

1、把批评变成员工教练的过程，引导员工正确思考，乐于改变

2、IC模型（行为>影响>结果模型）

3、注意你的语言

4、给与负面反馈（批评）的步骤

十、做个教练式管理者

1、一个惊人的发现：滑雪教练可以培养出网球高手

2、现实里的领导行为

3、教练的三项原则

4、教练的GROW模型

十一、领导者的激励技术

1、从游戏化看激励

2、激励的不同层级

3、团队中的激励方法与策略

4、研讨：你在团队中常用的激励方法有哪些？

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或许对于我们80后的管理者来说，面对90后的新面孔管理上面真的不是很懂，对于员工离职率高，任性的性格根本无从下手，这次参加了潘臻老师的管理培训课程，不仅能够将会我们怎么管理95后新生代，激励他们的工作的动力，还运用了娴熟的培训技巧，**快乐地团队学习。再完美的考核体系也需要人来执行，中基层管理者承上启下，在落实公司的战略目标中起到重要作用，夯实了管理者的队伍，就夯实了强大执行力的基础。

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