众所周知，优秀员工比普通员工高40%～120%的工作产出，由此可见企业里最大的成本浪费，不是拿着高于市场水平薪水的杰出员工，而是低于市场水平的平庸员工。对企业来说：要在激烈的市场竞争中获得持续的发展，取决于组织的核心竞争力，胜任力模型已经成为组织赢得核心竞争力、保持竞争优势的需要。对管理者来说：要持续提升组织与团队绩效，不仅应重视员工现有工作目标的达成和绩效的提高，更应重视员工的工作行为和胜任力水平，培养和发展团队，指引员工与企业共同成长。对员工来说：可以通过岗位胜任力系统地识别个人训练和发展的需求，找出自身成长的局限和不足，主动为自我成长整合资源，借助于企业人才发展平台激发自身的潜能。

1、掌握如何建立各类人员的任职资格标准的方法和认证方法

2、掌握如何建立工作人员双重晋升机制和长期激励机制的核心内容

3、掌握规范员工培养和选拔以持续提升员工能力并给予合理评价的方法

4、掌握如何建立职业通道，保证员工能力与岗位要求相匹配，促进高绩效团队形成

第一部分：素质模型构建

一、素质管理与组织战略

●战略目标指引下的素质管理

●素质与人力资源管理系统的关系

●素质投资的回报和对组织的价值

●素质投资的**实践：IBM

二、素质与素质模型介绍

●素质概念的诞生

●素质的发展与演进

●素质的分类和构成

●练习：素质识别

●素质的构成与要素

●素质模型的内涵与应用

●素质模型的种类与构成

●案例：优秀企业素质模型实践：万科

三、基于BEI为核心技术的素质模型构建方法与流程

●素质模型构建的不同方法和特点

●以BEI为核心的素质模型构建的流程和步骤

●BEI行为事件访谈法概述

●不同数据收集方法的优劣比较

●BEI行为事件访谈法的实施流程

●解码技术与数据处理

●练习： 素质行为匹配

有效数据和无效数据

●案例分享：某商业银行素质模型构建实操

四、业界其它常用的素质模型构建方法

●运用专家团法素质建模的概述

●运用专家团法素质建模的流程

●比对法素质建模的概述

●比对法素质建模的流程

●各种素质建模方法的优劣比较

第二部分：素质建设与应用

一、基于素质的人才甄选和测评

●建立基于素质的人才甄选系统

●素质测评的基本模式和方法介绍（问卷、测评中心等）

●各类测评方法的信度与效度

●人岗匹配度评估方法

●案例：华为公司基于素质的人才甄选体系

二、基于素质的绩效管理

●组织绩效管理全景

●基于绩效和基于素质的评估方法比较

●建立基于素质的绩效管理系统

●练习：某航空公司空乘人员绩效素质关联示例

三、基于素质的人才发展与职业通道设计

●基于素质的培训与发展

●素质发展技术相关概念

●构建素质为基础的培训项目的路径

●课程体系开发及设计

●案例：某公司基于素质的培训体系构建

四、基于素质的人才梯队建设与人才管理

●人才管理与素质建设理念和趋势

●基于素质的人才梯队与人才管理设计

案例：华润公司人才管理成功经验分享

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