企业之树要百年常青,人才是其根本，每个企业都能意识为公司挑选合适和优秀的人才是何等重要。人员招聘可以说是人力资源管理的第一步。发布招聘信息，海量的简历筛选,初步筛选，到安排面试,谈判，复试，但精挑细选的他一定能适合你的岗位么?回答是不一定,应聘者的能力与其面试表现是一致的吗？他（她）能胜任这项工作吗？他（她）适合这项工作吗？面对众多的应征者而丧失判断力常常是许多企业招聘面试中的困惑，并且随着应征者素质的不断提升，企业与应征者在招聘面试中博弈的程度越来越深，从而这种困惑也表现的更加明显。如何使相关工作人员具备过硬的面试技术，并提升面试水平，从而摆脱这种困惑，无疑是企业需要关注的问题。本课程从胜任力素质的角度，帮助学员掌握精准招聘面试有方法，提升面试官高效选人识人的效率，打造企业人才竞争的优势。

1．建立面试官工作的正确理念和全局观，学习设计甄选工具、面试要点

2．掌握面试官各项内容和清单，设计具有针对性面试问题和面试评估表

3．掌握挖掘核心经历和隐藏动机方法，并进行有效提问和深度交流

4．掌握标准面试工具及防范，建立雇主品牌意识并融入面试流程体验

5. 通过现场模拟和工具演练，增强面试官现场应变能力和解决问题的能力

6．借鉴和学习行业内外标杆的实践案例，优化企业面试流程及实施方案。

第一讲：认知篇——识人选材的价值

1. 管理案例：招聘面试案例

2. 互动讨论：该案例中面试的过程有何不妥？

3. 照镜子：面试过程中的常见问题您公司有吗？

4. 实景案例：选错人的代价

5. 现场体验：算算招聘的成本

6. 复盘与反思：如何把好选材关

7. 深度点评：把好选材关的策略：

第二讲：规划篇——选材准备工作要做到位

1. 互动讨论：招聘面试中人力资源经理与业务管理者的角色定位

2. 点评：招聘面试中业务管理者与人力资源经理的职责分工

3. 知识点：选材准备工作要做到位，招聘前需进行四个确认

4. 深度点评：有效招聘的四个特征

第三讲：流程篇——改善招聘选材流程

1. 案例分享：某集团公司校园招聘流程

2. 互动讨论：一次完整的招聘都包含哪些环节

3. 照镜子：回顾本企业的招聘流程

4. 知识点导入：典型的招聘流程结构

5. 总结：面试流程之面试前汇总

第四讲：技术篇——掌握面试核心技术

1. 互动讨论：分享一下你最近做过的一次印象最深刻的面试

2. 技术导入：四步识人法 望闻问切

3. 讨论互动：为何首推运用30分钟行为面试法

4. 点评总结：行为面试法基本原理

5. 角色扮演：用行为面试技术进行面试

6. 讨论互动：如何处理BEI面试中的难题

7. 深度点评：应对BEI面试难题的三大技巧

8. 互动讨论：如何识别赞许性或欺骗性的言语与行为

9. 知识点：行为面试的倾听与观察技巧

10. 记录模板：行为面试的记录技巧

无领导小组讨论技术

1. 现场体验：无领导小组讨论面试实战模拟

2. 互动讨论：在刚在的无领导小组讨论面试中，您最大的感受是什么？

3. 点评总结：什么是无领导小组讨论（LGD）

4. 复盘与反思：无领导小组讨论实施流程

5. 深度点评：LGD评价技术

6. 实景案例：LGD的误区

7. 点评总结：LGD常见“意外”以及应对措施

情景面试技术

1. 现场体验：战略落地模拟决策会议

2. 互动讨论：在刚才的会议中您最大的感受是什么？

3. 知识点：情景面试类型

4. 复盘与反思：情景面试的设计及评价办法

5. 互动讨论：情景面试的常见问题

7. 点评总结：情景面试必备

第五讲：决策篇——面试结果评估与人事决策权衡

1. 互动讨论：如何回答应聘人员的问题

2. 点评：如何处理面试中的难题

3. 复盘与反思：面试结果评估

4. 深度点评：面试评分的几种模式

5. 影视欣赏：这样做人事决策合适吗？

6. 点评总结：招聘录用管理流程

第六讲：升级篇——面试官进阶之路

1. 管理案例：**企业的面试官进阶

2. 深度点评：面试官认证及管理

3. 复盘与反思：制定行动计划

4. 课程总结/互动答疑/作业布置

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面试官可以分三步来设计面试问题：

第一步：梳理面试维度，明确面试维度的定义，以及面试维度需要候选人体现的典型行为表现。

第二步：分析所招聘岗位的关键事件，形成题干。比如对人力资源经理进行面试的维度中包括“分析能力”与“说服能力”。经常处理问题员工是人力资源经理工作内容中频率比较高的事件，就将“处理问题员工”作为面试的关键事件。

第三步：根据行为面试的要求，设计对候选人的追问。考虑STAR因素，充分挖掘背后的信息，比如“当时的情境？您的任务？您采取了哪些措施？结果如何？”等。这样与前步的题干就形成了完整的面试题目。

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