组织架构设计与岗位工作分析是当前人力资源从业者最基础也是最重要的工作，是企业人力资源管理体系建设的基础，是人力资源管理体系建设工程的第一步。本课程将从实际出发，理论联系实际，通过大量案例事件，具体岗位分析，以寓教于乐的方式与学员进行精彩分享与呈现，使您**掌握和实际运用组织优化和岗位工作分析的方式。

1.掌握科学的职位分析与评估方法，以及岗位经验萃取方法

2.掌握岗位综合能力分析与测评评估方法和要领

3.掌握企业人员定员定岗的评价评估的方法

4.掌握企业人才匹配的方法与工具、技巧

5.掌握岗位职责执行操作指引手册的科学设计与编制编辑方法

一、工作分析与岗位分析

1、工作分析定义

2、岗位分析定义

3、岗位分析在人力资源管理中的位置

二、岗位分析背景—进行时机

1、岗位名称叫法不一，岗位职责和任务描述不清

2、缺乏明确、完善的书面岗位说明，员工对职位的职责和要求不清楚

3、当需要招聘某个职位上的新员工时，发现很难确定用人的标准

4、当需要对在职人员进行培训时，发现很难确定培训的需求

5、当需要建立新的薪酬体系时，无法对各个职位的价值进行评估

6、当需要对员工的绩效进行考核时，发现没有根据职位确定考核的标准

三、岗位分析的研究任务

四、岗位描述

五、岗位要求

六、岗位分析的基本原则

1、**化原则

2、标准化原则

3、能级原则

4、系统性原则

七、岗位分析主要内容

1、岗位名称分析

2、岗位任务的分析

3、岗位职责的分析

4、岗位关系的分析

5、岗位劳动强度和劳动环境分析

6、岗位对员工的知识、技能、经验、体格、体力等必备条件的分析

八、岗位分析的基本方法

1、资料分析法

2、问卷调查法

3、访谈法

4、现场观察法

5、典型事件记录法

6、时间序列分析法

7、日记法

九、岗位分析流程

1、准备阶段

2、实施阶段

3、结果形成阶段

4、应用与反馈阶段

十、岗位分析具体步骤——以观察、面谈、调查法结合为例

1、岗位信息的初步调查

2、第一次工作现场考察

3、谈话

4、第二次工作现场考察

5、信息的综合处理

6、岗位说明书的检验

7、岗位说明书的定稿

十一、岗位工作设计的改进

1、扩大工作范围，丰富工作内容，合理安排工作任务

2、工作满负荷

3、工作环境的优化。

十二、岗位设置的原则

1、岗位数量是否最科学，能否再优化？（前提）

2、岗位之间能否有效配合，目标保证程度？

3、每个岗位是否发生了积极作用？与其它岗位是否协调

4、所有岗位是否体现 了经济、科学、合理、系统化的原则？

十三、工作计划

1、初稿完成时间

2、讨论修改时间

3、定稿实施时间

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流程是一系列、连续的、有规律的活动，这些活动以特定的方式进行，并导致特定结果的产生。通过梳理、优化企业的内部各项流程，根据需要设计岗位。

首先，明确核心流程。通过价值链分析，确定哪些流程是直接创造价值的业务活动，哪些是为价值创造提供辅助支持服务的管理和辅助流程。

其次，放入组织结构。流程是组织运作的具体载体和方式，在不同组织平台之间进行穿插运行，从而实现价值增值过程。

最后，流程分解至岗位。一个完整的流程包含输入、输出和过程中的多项活动。这些活动将分解至不同部门的不同岗位落实执行。