当今这个时代是一个充满易变性、不确定性、复杂性、模糊性的“VUCA”时代，企业不可避免地伴随人员配置不足、人员过多、人均效能低下等情况的发生。所以企业人才的“选、用、育、留”，往往和“能力、胜任力、素质”等关键词挂钩，而作为衡量标准的岗位胜任力模型，应该被大家重新重视起来。

如何有效地挑选到合适的人才，是管理工作蕞关键的起点。为什么简历看上去非常优秀的候选人，面试中也表现良好，但在实际工作中却不能胜任工作要求、无法融入组织团队？除了常规的简历筛选技巧、面试谈话技巧、测评工具等，基于价值观的面试技巧是目前蕞流行、也蕞实用的面试方法。

1、认知提升：从特殊疫情认知企业新常态化运营之势；

2、系统再造：由“点”到“面”的全员治心修身之道；

3、知行致远：转变六大职业新状态提升目标执行能力；

4、赋能法则：全员胜任力的五XIN赋能创赢工作法则。

前言

一、企业经营与人才管理

二、全面人才管理的解决思路

第 一章：胜任力模型解读

1、正确认识素质

2、胜任力素质与绩效的关系

3、常见的胜任力模型

第二章：胜任力模型的构建

1、胜任力模型的应用层级

2、胜任力模型构建的基础

3、经典胜任力模型构建的流程

4、金字塔素质模型的构建

5、胜任力的描述与分级

第三章：基于胜任力模型的人力资源规划

1、核心人力资源确定

2、人力资源需求分析

3、人力资源现状盘点

4、人力资源内部供应分析

5、供需平衡手段规划与实施

第四章：基于胜任力模型的人才甄选体系

1、选对人才保证基础绩效

2、设计招聘信息

3、设计甄选工具

4、培训面试官

5、获取面试者关键胜任力信息

6、招聘效果评价与工具更新

第五章：基于胜任力模型的绩效管理

1、基于胜任力模型的绩效管理与普通的绩效管理的区别

2、基于胜任力的绩效管理实施的前提条件

3、基于胜任力的绩效管理计划

4、基于胜任力的绩效管理执行

5、基于胜任力的绩效评估

6、基于胜任力的绩效结果应用

第六章：基于胜任力模型的组织人才盘点

1、胜任力模型与人才盘点

2、基于胜任力模型的人才盘点结果应用

第七章：胜任力模型在人才开发中的应用

1、胜任力模型与职业生涯规划

2、胜任力模型与培训开发

3、胜任力模型与考核激励

第八章：胜任力模型的发展

1、胜任力模型与任职资格标准

2、胜任力模型使用的注意事项

3、权变的人才素质管理

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经过这几天的培训，让我有了以下收获：在人才盘点实施前，首要解决的是人才标准问题。从人才盘点的基本流程看，建立胜任力模型是起点，自建模开始。一套完整的胜任力模型包含模型结构、公司文化特征的指标名称、指标的定义和注解、有清晰、可评估衡量的行为化等级描述。

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