管理大师彼得·德鲁克曾警告说：没有什么决策比人事决策更难做出。总的来说，经理们所做的人才选聘决策平均成功率不大于1/3，即在多数情况下，1/3的决策是正确的，1/3的决策有一定效果，1/3的决策彻底失败。由此可见，招聘用人其实是一件风险极大的事，悄不留意，可能就会错用一个人。由于人才素质的隐性特征，使面试官难以在短时间内观察求职者的个性、动机、价值观、发展潜力等；针对求职者能力的复杂化，如何通过比较、对求职者进行评分也是面试官头疼的问题，看似简单的识人问题，实际上涉及到组织行为学、心理学、微表情学等众多学科。本课程结合当前企业面临的实质难题，有针对性地展开授课与分析，旨在帮助企业管理层和HR解决招聘与识人过程中遇到的棘手问题。

1. 建立对招聘工作的正确理念，学习针对岗位说明书设计各类职位的甄选工具、面试要点、标准问题库；

2. 学习面试问题设计的基本理论和方法，具备初步的结构化试题开发能力

3. 掌握面试前的各项准备内容和清单，能够设计具有针对性的面试问题和面试评估表；

4. 掌握如何进行有效的面试开场；

5. 掌握如何挖掘核心经历，并进行有效提问和深度交流；

6. 通过现场模拟演练，帮助学员纠正不良面试习惯，鼓励创造性，增强应变能力和解决问题的能力，使学员掌握可落实的硬性工具。

一、战略性招聘的内容和含义

1.企业战略和组织能力

2.战略性招聘和招聘策略

3.案例分析：从战略地图看人才招聘

4.战略性招聘团队的角色

二、招聘规划和招聘计划

1.招聘计划和预算的制定

2.各种招聘模式的优劣势分析和选择

3.小组讨论：招聘关键绩效指标的制定（招聘有效性的衡量）

三、招聘体系搭建和完善

1.标准的招聘流程、工具和文档

2.招聘渠道管理

3.招聘电子化信息系统和数据库

4.候选人体验管理和满意度提升

5.雇主品牌和推广

6.招聘团队的能力建设

四、薪酬谈判

1. 电话中对候选人的影响

2. 面试中对候选人的影响

3. 挖掘应聘者的真实动机

4.合理的薪酬建议

5. 有效的薪酬谈判

6. 录用通知书

五、背景调查

1. 背景调查的作用

2. 背景调查的做法

3. 背景调查的内容

4.背景调查的实施

六、入职和融入

1. 录用后的跟进

2. 入职后的融入

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1.在招聘营销人员的过程中，主考官列举出20多种(甚至更多)营销方案，让应聘者分析说明它们的优劣。这一提问，既达到考核应聘者的分析能力的目的，同时又向应聘者展示了主考官的实力。从而会让招聘者感觉到，这家公司人才水平很高，公司一定很有前途。

2.随意指出应聘现场的一件事物(如茶杯)，请应聘者在一定时间内(如两分钟)尽可能多地说出它的其他用处，并在应聘者陈述完毕后，再说出几种用途。此技有一石三鸟之效：可测出应聘者的创新能力;展示主考官的创新能力。

3.请应聘者描述前天下午都做了些什么。此问题，一般的应聘指南书刊上都没有涉及，应聘者对此也没有充分准备。这样会较真实地反映应聘者的表达能力，文字组织能力，思路是否清晰等。