制定胜任力模型需要一般包括以下步骤：

1. 对齐业务需求：在制定胜任力模型之前，需要先明确企业的战略目标和业务需求，以确保胜任力模型与公司战略目标相符。同时，也需要对该岗位的职责、任务和要求进行深入了解和分析，以确保胜任力模型与该岗位的特点相符。

2. 收集岗位相关信息：在确定目标和需求之后，需要收集与该岗位相关的信息和数据，信息来源通常包括管理层、HR、绩优员工等，以便从不同角度来评估该岗位的要求。

3. 进行工作分析：工作分析是指对该岗位的职责、要求、技能和行为进行深入分析和评估，以确定该岗位需要具备的胜任力要素。工作分析可以通过面谈、问卷调查、观察和工作记录等方式进行。

4. 制定胜任力模型：在进行工作分析之后，需要根据该岗位的特点和要求制定相应的胜任力要求。HR一般在第一轮访谈后会得到多项胜任力选项，然后再通过召开和管理层的工作坊形式，缩小胜任力清单，聚焦最关键的胜任力要去。

5. 确定评估方法：在制定胜任力之后，需要确定相应的评估方法，可以包括360度评估、模拟演练、专家测评、上级评估等方法，可以根据岗位的要求和特点进行选择和组合。