武汉卡耐基 商务礼仪培训
职场商务人士必修课
快速咨询武汉卡耐基 商务礼仪课程介绍
课程详情
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课程名称
商务礼仪
学习费用
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课程受益
1， 帮助学员加深理解现代礼仪文明，全面掌握人际交往中的基本礼仪与技巧；
2，塑造良好的职业形象，熟悉并掌握运用商务礼仪，沟通礼仪与技巧，养成良好的职业习惯；
3， 通过人性的剖析与工作中重要场景的模拟，掌握沟通的要领，从而推动事业的发展与成功！ -
课程背景
卡耐基曾说过的一个道理：一个人的成功，约有15%取决于知识和技能，而85%取决于其沟通能力。良好的沟通能力带给我们的是：高效的团队、超强的执行力、人脉、商机乃至资源整合。那么，我们怎样修炼自我的沟通能力呢？课程从人性的认识与需求出发，通过各种典型案例的讲解和分析，结合现代商务礼仪、职场礼仪与沟通的细节及模拟现实环境的操作演练，迅速提升沟通技巧并引入自我成功修炼之道。
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课程内容大纲
一、礼仪的来源与内涵
二、商务接待名片—魅力职场形象的塑造
三、宾至如归的接待—商务往来礼仪
四、礼宾接待演练——会议及庆典接待礼仪
五、礼仪素养提升
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职场女性穿着打扮注意事项
发型和指甲: 随着妇女年纪的增加，头发也应该相应剪短一些，一般来说妇女到了30-35岁这个年纪也最多把头发留到肩部。在职业女性中，染指甲已经是常见现象了，但指甲油的色彩不应该选得太亮丽，这样会使别人的注意力只会集在你的指甲上，选一些和你口红般配的色彩，有些人喜欢透明色指甲油，它是群众都能接受的色彩
鞋子: 不要把旅游鞋穿进办公室 中跟或低跟皮鞋为佳 保养好你的鞋，把它擦的锃亮 鞋的色彩有必要和服装的色彩般配，总归有一个原则"鞋子的色彩有必要深于衣服色彩，如果比服装色彩浅，那么有必要和其他装饰品色彩般配"。
首饰和装饰品: 职业女性期望表现的是她们的聪明才智，才能和经验等，所以要带首饰就有必要是佩戴简单首饰，不要带摇晃晃动的耳环或一走路就会发出动静的项圈，这样对专业形象的杀伤力极大
武汉卡耐基机构优势
国际外商交际礼仪
面对面交流的时分
女士要尽量少一些小动作，如拂刘海、身体晃动；男士不要发出咂嘴巴的声音，手指不要乱点。要有认识去控制自己的动作。Ifyouarenotfidgeting,youlookverytall.
握手及打招呼
握手不行过于纤细温顺，自然大方些，能给对方传递自傲和可靠的感觉。
跟买家打招呼的时分，英文的语调需求持稳，不要每句话往上挑，容易给人不够慎重的感觉。
直呼客户名，还是加上先生/女士？DoyouwantmetocallyouLucyorMs.Qi?Askthem!
thecharmofalady女士做销售有天生的优势。Womenandchildrenareeasytoapproachpeople.跟外商打交道，要mature。要做lady，而不是girl。这样才能赢得平等的话语权。
客气一点，礼貌一点
客气：Couldyouplease…?Iwouldappreciateif….Doyouthinkitpossiblethat…?给他人留余地：IfIamtoofast,pleaseletmeknow.CorrectmeifIamwrong.他人不回你邮件怎么办？Don’tbetooaggressive.
卡耐基口才-学员见证
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学员-何同学
我是国内某品牌酒业的区域代理，负责整个团队的销售运营管理。自工作以来，销售能力和执行能力都很到位，但是在商务礼仪方面一直有所欠缺，商务礼仪的内涵和规则是什么？在重要的场合如何进行自我形象设计？怎样给客户留下完美的第一印象？.......在学习完卡耐基的《商务礼仪》课程后，不仅讲话不紧张了，并且学习了思维导图，在客户拜访过程中做到有礼有节，并与客户融洽、有效地沟通。
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学员-徐同学
我是一个职场女性，工作需要，经常参加公司各种会议，需要分享公司最近发展状况。可每次上台讲话都让我感到不自在，并且渐渐地看不清自己了。在偶然的机会我来到了卡耐基学习人际交往和商务礼仪的课程，不仅让我加深理解现代礼仪文明，全面掌握人际交往中的基本礼仪与技巧，还变的更加自信从容。
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学员-张同学
任职于克缇(中国)日用品,从个体经营到创办公司，不断挑战自我！我想进一步把公司产品推广得更加好！于是选择卡耐基礼仪和人际交往课程，课程从人性的认识与需求出发，通过各种典型案例的讲解和分析，结合现代商务礼仪、职场礼仪与沟通的细节及模拟现实环境的操作演练，迅速提升沟通技巧并引入自我成功修炼之道。
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学员-郑同学
我是天坤集团的客户经理，我一直信任拼一个春夏秋冬，赢一个无怨无悔。所以当我在为口才苍茫，找不到决心的那刻，我决定来到卡耐基的课堂中找回更优秀的自己，在这里我加强了说话的条理和逻辑明晰，我有了决心带我着我的销售业务团队创造出成绩的奇观，感谢卡耐基的各位老师，一起希望像我这样敢于拼搏，有愿望的人能大展宏图，祝福卡耐基越办越好。
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学员-张同学
一直在关于商务礼仪与人际沟通上存着困惑呢。在卡耐基的课堂上，每个人提出自己工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中穿插、分析、演练，解决学员的实际问题。我真的很感谢成都卡耐基，感谢龚老师。感谢所有卡耐基改变我的每一位老师！
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学员-朱同学
我是某国企品牌机械设备制造公司的区域市场主管，负责区域团队的管理及销售运营等等，自工作以来销售能力和执行能力都得到了领导和同事们的认可，但是在当众讲话和员工培训方面一直有所欠缺，讲话有点紧张，没有感染力和影响力.......在学习完卡耐基的《当众讲话》何《商务礼仪》课程后，不仅讲话不紧张了，而且接待客户更从容得体了，感谢卡耐基。
商务场合如何正确的介绍自己及他人
在较为正式、严肃的场合，有两条通行的介绍规矩:其一是把年青的人介绍给年长的人;其二是把男性介绍给女人。在介绍过程中，先提某人的姓名是对此人的一种敬意。比如，要把一位David介绍给一个Sarah的女人，就可以这样介绍:"David，让我把Sarah介绍给你好吗?"然后给两边作介绍:"这位是Sarah，这位是David。"假若女方是你的妻子，那你就先介绍对方，后介绍自己的妻子，这样才能不失礼节。再如，把一位年纪较轻的女同志介绍给一位德高望重的老一辈，则不论性别，均应先提这位老一辈，可以这样说:"王老师，我很荣幸能介绍David来见您。"
在介绍时，最好是姓名并提，还可附加简略的阐明，比如职称、职务、学位、爱好和专长等等。这种介绍方法等于给两边提示了开始攀谈的论题。如果介绍人能找出被介绍的两边某些共同点就更好不过了。如甲和乙的弟弟是同学，甲和乙是相距多少届的校友等等，这样无疑会使初识的攀谈愈加顺利。
武汉商务礼仪培训-关于武汉卡耐基
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武汉卡耐基机构介绍
武汉卡耐基教育咨询有限公司是国内专业企业训练、讲演谈锋训练、人际沟通训练、普通话训练、营销办理训练、人力资源训练、生产办理训练、礼仪训练、青少年本质训练等专业机构。武汉卡耐基教育咨询有限公司创造性地整合各种优质资源,为企业供给实际办理技能训练与实用教导咨询的嵌入式专业训练顾问公司,致力于帮忙企业进步员工职业化本质、提高企业办理销售水平以及企业中心竞争力。致力于寻求为社会和企业创造一流的社会再教育渠道,在调和猛进中帮助企业及员工快速提高及改动。卡耐基的训练作用得到了高度认可和一起好评，经过训练给学员带来的影响力耐久不衰，在社会赢得了出色的口碑与很高的声誉。
谈判礼仪
审慎安排句子。在商洽活动中商洽者为了获得有利的商洽地位或显得敬重有礼，对商洽言语进行语序及结构的变换，使听话者发生语意判断上的错觉，并对之进行活跃照应。如不少国外商洽理论著作中都举过的一个典型例子：一名教士问主教：“我在祈求的时分能够抽烟吗？”主教感到这位教士对天主极大的不尊，断然拒绝了他的恳求。而另一名教士也去问这位主教：“我在抽烟的时分能够祈求吗”主教感到他记忆犹新天主，连抽烟时都想着祈求，可见其心之诚，便欣然同意了。后一名教士的恳求之所以获准，正是因为他审慎安排句子，玩了一个以谓语与前置状语“调包”的游戏。
心理学的研讨表明，人们难以承受那些对自身带有攻击性的、违反社会规则的、违反伦理道德的行为或事物。如果人们感觉到他人对其说话的方法和目的是善意的、和缓的、尊重的，就乐意承受。那后一名教士利用语序改动在自己实在目的不变的情况下改动语意，使听话者发生错觉，在态度上构成活跃的照应，削减对立、警戒、敌视等不良反应。这种技巧不仅可用在提问傍边，在陈说、演讲、说服等言语中都能够加以运用。
