模块一    内在信念——明确角色定位，树立正确观念

管理者的角色认知

不同层级管理者的的差异

管理者的三大成熟心态

模块二    情景识别——能够辨析形势，懂得借势用势

关于“势”（情景）的含义

管理者所面临“势”的三维分析

管理者面临的典型的“势”——如何在特定的“势”中找到**的管理策略

情景案例：制度推进

新官上任怎样开展工作

情景案例：如何选择

将复杂问题简单化的策略

情景案例：处罚决定

“艺术”和“权术”的区别

模块三    领导艺术——激发团队动力，提升团队功力

激励工作难点和解决思路

案例研讨：一份关于员工满意度的研究报告

案例研讨：什么时候激励比较有效？

用“正面心态”引导下属——换框法的运用

自我激励体修炼的“天龙八部”

与下属形成良性的互动——感应四律

案例研讨：如何处理犯错的下属？

辅导下属工作五步法

模块四    学会沟通——掌握沟通技巧，确保渠道通畅

案例研讨：工作任务布置案例

沟通的三个层面（信息、观点、情感）

视频案例：李云龙和赵刚的初次见面

三种典型心态（父母心/成人/儿童）的特点及适用范围

表达的五个关键

倾听的五个层次

情景案例

如何委派任务才能提高下属的主观能动性？

如何有效反馈，以争取上级支持？

当部门之间看法有所差异时，如何协商以趋于一致？

生动：江磊老师将心理分析技术运用于培训之中，他独创性的将左右脑博弈、行为识别、性格分析等融入到管理、销售和服务类课程之中，使学员有了完全不同于以往同类培训的感受，感觉以往那些难以把握的抽象的理念、理论、原则都成为现实工作中可以触摸和验证的经历和场景。

透彻：对于中西方管理文化有精深而独到的感悟，他对中国企业中特有的面子文化、人情法则、人群关系等文化现象的深入分析和讲解，使学员对工作中遇到的种种现实问题有了更深刻的理解和感悟，找到了整合企业的“两张皮”（嘴巴上说的是西方的一套、实际上做的是中国的一套）的思路和方法。