未来的竞争是管理的竟争，竞争的焦点在于每个组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通。没有沟通，就没有成功的企业。企业内部良好的沟通文化可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。
未来的竞争是管理的竟争，竞争的焦点在于每个组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通。没有沟通，就没有成功的企业。企业内部良好的沟通文化可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通管理，既可以使管理层工作更加**，也可以使普通员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增强企业的疑聚力和竟争力，因此我们每个人都应该重视沟通、学习沟通。纵向沟通分为向上沟通和向下沟通，向上需要做到积极主动，向下需要做到认可和支持。横向沟通，以达成跨部门/职能之间，以及外部的有效协同与合作。高效沟通需要做到团队纵横沟通管理才能为团队协作加速、为企业加速。
不管我们喜欢不喜欢，擅长在个人或公众场合发言的人，通常都会被认为更聪明，更具备高的领导素质。有效的发言技能、精准的汇报就显得尤为可贵，高情商的高效沟通会更关注只有与人良好的沟通，才能为他人所理解，只有与人良好的沟通、才能得到必要的信息。
第 一 部分：打开沟通密码
1.什么是沟通
2.沟通的方式
3.沟通的难点（纵横沟通难点）
4.沟通三要素
第二部分：打开沟通心法
1、尊重他人的沟通
2、同理共情的沟通（纵横沟通的同理心）
3、管理情绪的沟通
第三部分：打开沟通技法
1.性格分析你我他
2.讲清楚、听明白、问详细
3.高效沟通
①非暴力沟通
②精准汇报
第四部分：打开沟通协作
1.纵横沟通协作六步骤
2.团队协作沟通技巧
3.团队协作思维模式
《跨部门沟通、协作与冲突处理》
4月25-26日 苏州（线上同步）《打破部门壁垒-跨部门沟通协作与冲突处理》
5月26-27日 广州（线上同步）《中坚梯队™：商战高尔夫——跨部门管理》
6月16-17日 上海（线上同步）《供应链管理中的跨部门沟通与协调》
7月27-28日 上海（线上同步）《跨部沟通与协作》
9月01-02日 杭州（线上同步）《跨部门沟通与协作—模拟联合国沙盘》
10月13-14日 广州（线上同步）《建设性的跨部门人际互动与合作》
11月13-14日 北京（线上同步）
