中高层管理能力提升课程不仅是一次专业技能的飞跃，更是一次心灵和视野的拓展。在这个**变化的时代，每一位管理者都是企业航船的舵手，需要在波涛汹涌的商海中，引领团队驶向成功的彼岸。

1. 拥抱变化：我们生活在一个不断进化的世界，管理者需要拥有一颗敢于拥抱变化的心，以及一双能够洞察先机的慧眼。

2. 激发潜能：每个人都有无限的潜力，管理者的任务是激发团队成员的内在动力，让他们在挑战中成长，在成长中超越。

3. 情感共鸣：管理不仅是冷冰冰的数字和流程，更是人与人之间的情感交流。一个优秀的管理者能够理解和感受团队成员的情感需求，建立起深厚的信任和尊重。

4. 艺术与科学：管理是一门艺术，也是一门科学。它要求管理者既要有理性的分析能力，也要有感性的创造力，将两者完美结合，创造出独特的管理风格。

5. 引领创新：在知识爆炸和技术革新的今天，管理者需要拥有一颗永不满足的心，不断探索新知，引领团队走在创新的前沿。

6. 塑造文化：企业文化是企业的灵魂，管理者需要用自己的言行去塑造和传播这种文化，使之成为团队成员共同的信念和行动指南。

7. 平衡艺术：管理者如同走钢丝的艺术家，需要在效率与人性、稳定与变革、短期目标与长远发展之间找到平衡点。

8.价值引领：在追求经济效益的同时，管理者更应关注企业的社会价值和道德责任，引领团队实现更高的价值追求。

这门课程不仅仅是提升管理技能的平台，更是一次心灵的触碰，一次视野的拓展，一次智慧的启迪。通过这门课程，管理者将学会如何在感性与理性之间找到平衡，如何在变化中寻找机遇，如何在挑战中实现自我超越。

第 一模块：定位管理角色

一、作为管理者对自己职业生涯的意义

案例分析：DAVID 的三个月

●管理者的三大职责

●如何成为优秀管理者

二、从个人贡献者转变为管理者的三个核心

三、用管理者的视角看待和解决问题

第二模块：高效目标计划

学员互动：目标工作？

一、目标是一个系统

练习：制定团队目标，目标聚焦

●从目标到团队计划

二、明确目标：SMART 原则

三、寻找**方法：寻找策略与策略筛选法

大型练习：制定本年度工作计划

第三模块：组建成长型团队

一、组建团队是管理者的重要责任

二、场景一：评估候选人

活动：设计面试问题

三、场景二：决定录用和发展团队

活动：要不要这个候选人？

第四模块：高绩效的时间管理

一、盲目还是忙碌----把时间当做一种投资，用时间创造高价值

二、如何把事情放入时间四象限—重要&紧急

活动：结合工作画出你的时间四象限占比图

三、高绩效的来源---占比&方法

四、对于管理者，什么是重要的事情？

第五模块：管理常规的巨大作用

一、建立自己的管理常规

二、管理常规最大的挑战

三、发挥管理常规的巨大作用

第六模块：突破发展期难点

一、共同计划

活动：达成业务目标时，你遇到哪些困难？

1、高级管理从制订计划开始

2、分配工作的两大关注点

案例练习：DAVID 分配工作

3、如何让员工更有意愿地接收工作

4、把工作布置清楚的四大内容

5、不同能力的员工如何共同计划？

6、如何设定权限

二、带领执行达成绩效

1、下属的绿灯行动

2、如何提升员工的内驱力？

3、如何设计和使用激励方法，视频学习

4、如何提升员工的能力？不会带人，你就自己干到死！

三、软性的过程检查

1、提供反馈更好的达成目标

现场练习：STAR 反馈

2、有效反馈 5 个注意要点

四、分析与改善问题

1、什么是问题？如何界定关键问题

2、四步解决关键问题

案例分析：要解决的到底是什么问题？

案例分析：有哪些潜在方案？

案例分析：哪个方案是**选择？

五、持续发展学习

1、业务能力提升对业务管理的影响

2、倾听下属的声音：TA 希望你做什么从而帮助 TA 完成业务目标？

3、成功**的八项核心能力之业务前瞻性

第七模块：共攀高峰

一、情绪管理

1、如何提高自我及团队的情绪自觉

大型练习：六大职场人群带来的负面情绪

2、情绪绑架的 5 大因素

案例分析：管理情绪的法则

3、情绪按钮和情绪控制

4、积极影响下属情绪

二、绩效辅导

1、绩效辅导有什么好处？

2、管理者需掌握的绩效辅导的能力和技巧

3、GROW 模型

大型练习：辅导角色扮演

三、塑造高绩效团队文化

1、团队文化的作用，案例：京东文化

2、高绩效团队文化

3、高绩效公司团队文化发展的必要

练习：规划自己团队的文化

4、塑造文化四个落地方法

练习：确定员工行为和管理者行为

四、以身作则

活动：你的价值观是什么？

1、怎样做到以身作则？

2、了解自己的行为对他人的影响

3、言行一致和行言一致