第 一 讲：目标与目标管理

一、目标是什么

1. 企业目标

2. 部门目标

3. 个人目标

输出：企业目标平衡论——哪些目标需要加强？

分享：德鲁克：如果一个重要领域里面没有目标，这个领域的工作必然被忽略

分析：目标与期望（期望强度与结果）

区分：目的，目标与任务

案例：****残忍面试题（火车开向何方？）

二、目标管理是什么

1. 目标管理溯源

2. 制定目标是管理者的基本职责

数据：企业目标管理调查（仅有30%所作工作与实现公司目标有紧密关系）

3. 目标管理的两大核心

核心一：构建目标共识

核心二：实现自我驱动

第二讲：设立有效的目标

一、目标拆解

1. 目标的来源

2. 目标的平衡

3. 目标的分类（企业目标、人生目标）

4. 目标的SMART原则

二、目标分析

1. 性质分析

2. 结果分析

3. 可行性分析

三、目标设定的三个共同

四、好目标的特征

特征一：与高层一致

特征二：具有挑战性

特征三：符合SMART原则

沙盘体验：沙漠掘金

第三讲：分解目标，责任到人

1. 分解方法

方法一：剥洋葱法

方法二：层级法（WBS）

方法三：阶段或里程碑分解法

案例分析：小王的目标落实苦恼

2. 目标共同的6个要点

3. 计划=目标+行动措施

4. 计划的四大特性

5. 计划制定五步骤

测一测：你的计划管理能打多少分

练一练：跟老师一起来制作一个100分的计划

6. 计划的评估：收益-成本矩阵

7. 责任到人：RACI表制作

8. 计划执行中的问题分析与控制

第四讲 目标实施：PDCA循环

一、目标的修正时机

时机一：外界环境起了大变化

时机二：突发事件产生重大影响

时机三：企业内部起了在变化

时机四：出现了更好的构想及方法

二、评估目标执行成果的3种方法

方法一：按“目标完成程度”来评估

1）计算目标各项目的实际完成程度

2）目标的评分标准

3）求加权平均值

方法二：按“困难度、努力度、完成程度”来评估

1）评估目标难度的必要性

2）决定目标难度的因素

3）确定目标难度的标准

方法三：按“计划阶段、执行阶段、完成阶段”来评估

1）计划阶段评估内容

2）执行阶段评估内容

3）计算“完成阶段”的得分

三、打造执行力

测试：你的执行力

1. 基础：共同的文化

2. 支柱：规范的管理（目标体系.行为体系和评估体系）

3. 塑造全员执行力

4. 4R业务流程管理系统

四、进展总结

1. 总结的方法

2. 总结的氛围与频率

3. 积极性反馈与发展性反馈

4. 掌握使用——工作汇报分析表

5. 复盘的四步流程与使用原则