沟通是日常很频繁的一项内容，一个微笑、一句问候、一个眼神等也是一种沟通。但从职场工作角度讲，沟通更多的是为了遇到问题之后的分析问题、解决问题，** 好达到双赢或者多赢，沟通是否有效？**终的结果可以体现。 工作中的高效沟通要做好，必须从自身做起，不能过分的要求别人。因为沟通是相互的，你没办法要求或决定别人，但是在很多时候还是可以改变自己的。
课程目标
Course objectives提升沟通效率
改进跨部门关系
提升个人影响力
课程大纲
Course outline1、沟通在胜任能力模型中的位置
2、塑造顺畅沟通环境源于勇担责任，不等不靠不抱怨的管理者
3、积极主动，做好职业发展的准备
1、认识组织内沟通与协作中的问题及根源
2、企业内横向沟通的冲突根源来自于四个方面
4、来自企业内部门墙的存在
5、用理性推到部门墙
6、跨部门沟通三原则
1、策略性沟通的结构
2、动力对话系统
3、人际思维的重要性
4、用心倾听的意义
客户评价
The customer evaluation1，一次系统、全面的整理自己的沟通技巧的课程，非常有启发意义，受益非浅，很好；
2，张老师的授课风趣幽默、深入浅出、很具针对性和启发性！
3， 徐老师讲授时全身心投入，态度真挚感人，教学互动，情境演练，解决了我们提出日常工作中沟通的20多个难点问题，让大家学以致用，效果非常好！
4，我们的干部都觉得培训时间太短了，都想多听李老师的讲授，太有启发了。