现在的世界是一个开放的世界，也是互联的世界。因此，现在的人不仅是自然人，更是一个社会的人。在社会上的人，需要解决的一个重要问题便是如何做到高效的沟通。在公共场合，有的人表达的思路很清晰，表达的思想也很明确。但是，有的人则浪费了很长时间，也没有将简单的事情说清楚。因此，如何提高自己的沟通能力，提高自己的高效沟通技巧是一个重要的问题。
课程目标
Course objectives了解沟通的基本原则
了解自己个性的优势与局限
了解自己个性的优势与局限
掌握因人而宜的激励法，建立高绩效团队
课程大纲
Course outline1、什么是行动学习
2、行动学习的三个核心价值
3、行动学习的四大教学理念
4、促动、促动技术、促动师
5、工作坊研讨规则
一、游戏：海上求生
二、人际冲突处理评测
1、各部门分别写下对其他部门的需求，并按优先顺序排序；
2、各部门分别介绍列出这些需求的理由；
3、支持部门给予书面回应并表明支持程度
4、双方部门充分沟通并达成共识。
1、明确“鱼缸会议”的主题、目的；
2、介绍会议的规则；
3、明确“鱼”和“水”的角色
4、在小组成员反馈结束后，每个当事人要表达真心的感谢。
1、聚焦主题
2、头脑风暴
3、分类排列
4、提取中心词
5、投票评选关键障碍
1、设定情景
2、营造友好的空间
3、设置问题
4、主持开场
5、开始汇谈
6、旅行采蜜，异花授粉
7、总结汇谈
8、集体分享
9、活动反思、总结
客户评价
The customer evaluation1，不错，可以借鉴，获益匪浅！
2，讲的很好，虽然在学了以后不能马上变得那么会运用，但是给予了解决问题的方法和态度，可以在生活中慢慢去实践，这对马上要进入职场的我们来说是大有裨益的。
3，老师讲的井然有序，对以后的人生有很大的益处。
4，老师讲的逻辑感很强，对于初到社会的年轻人非常有帮助。不至于刚进企业就一头雾水，乱打乱撞。其实在企业中，领导和员工都需要教育才能降低沟通成本。给老师一个赞！