管理者由于不知道如何建设高效团队，于是只好大声呼喊：“我们一定要加强团队合作，要讲奉献，要上下凝成一股绳，我们的工作则无往而不胜。”喊口号可以，但效果却很不佳。管理者希望部属和员工工作时像年终聚餐把酒时那样士气高昂，充满工作热情！但员工的实际表现却远非管理者所想。企业最终的关键是“让员工众志成城，调动员工的积极性与潜能，创造绩效”，因此，建设高效团队尤其显得重要，带队伍的核心是部署的认同，是团队管理的技术与艺术。

1.使员工的个人价值观与团队文化相统一

2.强化团队精神，营造团队合作氛围，提高团队凝聚力和战斗力

3.帮助员工建立主动沟通的意识,提高团队素质和培养团队精神

4.掌握管理团队的基本技巧，增强团队成员的默契

5.了解团队冲突的原因，掌握有效处理团队冲突的方法

1 什么是团队？

1.1 团队的认知

1.2 团队管理的目标

1.3 团队管理的典型问题

1.4 团队经营地图逻辑：责、权、能、利、育、愿

2 团队的组织与分工

2.1 小组演讨：团队的使命

2.2 微行动学习：绘制团队关键成功因素地图

2.3 目标与任务的区别

2.4 团队目标管理与计划管理

2.5 微行动学习：团队岗位职责与目标梳理

3 团队人才经营

3.1 人才经营目标：合适的人放到合适的岗位

3.2 人才的选拔：长板选人才

3.3 团队的角色测试

3.4 DISC职业人格测试与分析

3.5 人格分析：不同角色的特征及适合从事的工作

3.6 不同人格的优缺点

3.7 分析团队中成员的人格特质

3.8 如何善用不同的人

3.9 如何为团队建章健制；

4 团队的利益分配

4.1 分“利”机制是中国企业最核心的问题；

4.2 岗位职责与岗位价值的平衡

4.3 团队成员能力与薪酬的平衡

4.4 绩效管理的流程与体系模型

4.5 团队绩效管理的组织与分工

4.6 微行动学习：设计团队成员绩效计划与衡量标准

4.7 绩效薪酬的激励

5 团队成员的能力模型

5.1 讨论：驾校毕业为什么不会开车？

5.2 胜任力模型的起源与发展

5.3 胜任能力与胜任素质

5.4 胜任能力模型的标准

5.5 设计岗位胜任能力模型的四步法

5.6 微行动学习：设计某岗位胜任能力模型

6 团队人才的培育

6.1 人才是培育出来的，而不是招聘来的

6.2 了解企业培训系统

6.3 企业一、二、三级培训的认知

6.4 培训效果四级评估的认知

6.5 微行动学习：盘点岗位能力

6.6 教练辅导：岗位技能训练的四步法

7 团队授权管理

7.1 授权的认知

7.2 授权的原则

7.3 授权的程序

7.4 责权对等统一

7.5 授权的优缺点

7.6 有效授权的七项注意

7.7 有效授权三步法

7.8 警惕反授权

8 团队管理中的沟通与激励

8.1 沟通在管理中占70%的比重

8.2 测试：人际沟通互动状态分析

8.3 测试：人际沟通风格测评分析

8.4 案例：互补沟通与交错沟通

8.5 沟通如何决定命运

8.6 员工胜任能力模型与胜任素质模型认知

8.7 管人VS管事

8.8 激励理论的认知

8.9 激励理论在工作中的应用

8.10 70、80、90的需求点和激励点；

8.11 不同个性员工的沟通激励方式；

8.12 员工离职原因分析与留人策略

9 团队文化建设

9.1 企业文化的认知

9.2 企业文化地图的逻辑

9.3 企业使命如何落地并激励员工

9.4 组织价值观如何落地并激励员工

9.5 如何用积分制激励员工

9.6 员工愿景如何落地并激励员工

9.7 如何留住核心人才

9.8 微行动学习：人才经营地图

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