一:说服心理学;说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先,你要有好的心理状态。心态好表现在:你形象如何,目标的准确性,专业知识巩固,精神状态等方面;形象:正襟危坐、谈吐得体;知识:专业知识技巧成熟;目标:自身明确和目标客户明确;精神:精力旺盛、自信满满;我们有专门一套情绪调节的方法:能量排泄法,自我激励法,创造欢乐法;三法让你真正调整好你的销售心态,独当一面!然后,你要了解人们为什么会接受你的观念或产品,才能在适当的时间说出适当的话。
二:和谐关系建立;如何将和谐落实到每一个细节呢?可以用第三者见证法,让他人的见证,增加其信任感;有效地倾听法,上帝给我们两只耳朵一张嘴就是让我们多倾听,少发言,多了解;透过模仿法,模仿你的客户部分爱好倾向,在细节中拉近你们距离。
三:顾客需求分析、解决:和尚没有梳子的需求,怎样才能发现,他的需求。
演讲艺术学员邱同学:由于工作需要,要面对台下的五十几位听众演讲。感觉做足了准备,可上场的时候,还是汗如雨下,语无伦次。为了克服演讲恐惧,我报名了新励成的一卡通课程,其中《当众讲话》和《演讲艺术》让我受益zui大。每次在课堂上学到了新知识,就回家练习,在公司也努力争取上台的机会,慢慢地,紧张的情绪不见了。公司的大小会议上都能看到我的身影,工作演讲变得得心应手。努力学习,不断设立新的目标,让我有了新的收获,也看到了不一样的自己。