课程大纲

一、招聘面试是人才管理的重点

1. 人力资源管理面临的主要问题

2. 知名企业如何重视招聘面试

案例研讨：人力资源的困境

3. 直线经理首先是人力资源经理

4. 人力资源与直线部门在招聘等问题上的分工

直线部门与人力资源部门的工作详细分工表

二、经理人的招聘面试技巧与人才甄选方法

1. 招聘前的岗位规划与编制确认

2. 面试的一般流程

3. 人才甄选方法

面谈面试、心理测试、情景模拟、无领导小组讨论、评价中心

结构化面试操作流程及其细节

情景模拟（公文筐测试、案例分析、角色扮演、写作）

如何设置公文筐测试中的文件内容

案例分析中了解哪些要点并现场演练

角色扮演关注哪些细节及其现场演练

如何现场进行写作能力测试

各种面试方法比较与实例展示

辨识面试中的非语言信息

4. 面试提问方法

行为面试法

面试中的STAR工具使用

5. 大批量招聘的方法与途径

6. 技术人员招聘把控的重点

7. 面试中业务部门经理把关的要点

如何挑选到**适合主管本人和适合本岗位的人才

招聘行政人员、管理人员与技术人员等各类人员的不同面试重点

8. 面试中如何量化处理结果

工具：面试评价方案的制定

案例研讨：面试面谈时如何实施评价

9. 猎取稀缺人才的方法

10. 猎头公司的猎才方法与策略

三、明确对所招聘人才的要求及素质模型

1. 素质模型概念与意义

2. 素质模型与招聘面试的密切关系

如何用素质模型明确所需人才

3. 素质模型的结构形式与素质举例分析

成功企业的素质模型实例展示分析

4. 甄选、测量人才素质的方法

甄选、测量方法详解

5. 测量结果的模型化处理与应用于甄选工作的方法

工具使用：测量匹配度的工具