授权的重要性不言而喻。它源于管理者全局思考，将完成任务所必需的权力交付给他人。主管**将人员安排、财务决策、事务处理、协商沟通等决策权限下放给下属，以便**他们完成既定任务。在团队中，不同层级具备不同的职权，这些权限则在不同层级之间流动，从而形成授权的过程。有效的授权不仅是管理技巧中不可或缺的一环，也是从业务专家向合格管理者转变所必须经历的一次磨练。

作为管理者，在日常员工管理中，我们都希望拥有高潜力的团队成员。但事实上，并非每个员工都是理想中的那个。你是否曾经遇到以下几种类型的员工呢？

有些员工虽然行动迅速，但**终结果却和你的期望相去甚远，导致你不得不时刻跟进他们的工作进展；

有些员工极其能干，只需布置工作任务，而无需过多细节要求，他们便可保证出色完成，你心中想着，真希望我的团队里都是这样的人才；

还有些员工只有在你推动下才会前进，你感到疲惫不堪，总觉得他们仿佛是在为你而工作，实际领工资的是你；

团队中总会有各种各样的员工，如何迅速识别出高潜力的成员，并对他们进行个性化的授权、培养和管理，以促进他们的成长，让他们学会主动思考并将自我改进付诸实际行动，从而提升整个团队的绩效，使管理工作变得更加**。

**本培训课程，学员将了解团队授权、人才识别和培养，以及管理沟通工具。我们还会分享激励技巧的案例，并**现场团队游戏和经验交流，让学员进行场景化的实践练习，以掌握塑造高效团队的方法和团队管理工具。我们相信，**这个培训，您将能够更好地应用这些工具与技巧，为您的团队打造出高效的工作环境。

第 一 部分：识别与分层管理，人才梯队建设（3H）

游戏：五选二游戏，你来打造心仪员工团队

一、 团队人员盘点：识别员工、针对性管理

思考案例：给你5个人，完成你的月度业绩指标，你需要怎样的员工搭团队？

1、员工能力识别四象限

1）、明星员工

案例：力争**的*杨

2）、黄牛员工

案例：入职一年，聚餐时大老板记不住他的名字

3）、白兔员工

案例：新入职的小萝莉

4）、野狗员工

案例：说什么都懂就是不行动的老刘

体验式互动：贴标签，给以上四种类型的员工贴上关键词标签

2、四种员工的应对策略

体验式互动：你的手牌里，哪些是想丢掉，哪些是想保留，为什么？

1）、明星：授权、高目标激励

2）、黄牛：给掌声给关注

3）、白兔：技能辅导跟进过程

4）、野狗：限用与选择性放弃

实操练习：画出自己团队人员四象限盘点及策略图

二、团队沟通管理：明确任务、激发员工主动思考

案例：爱提问的上级和执行力超强的下属

体验互动：请每一个人写出给下属布置工作的对话，小组互评

1、授权工作布置五步法

1）、部署工作

2）、复述任务

3）、明确价值

4)、充分授权

5)、激发思考

实操练习：优化个人给下属布置工作的对话，两人一组演练

2、向下跟进工作

1）、工作计划确定时

2）、工作出意外时

3）、工作阶段性反馈

4）、工作任务结束时

3、工作结果反馈

视频：分析你的结果

1）、肯定积极面

2）、提出改进点

3）、正向激励术

练习：工作布置五步、工作结果反馈实操练习

第二部分：团队人员成长-复盘激励双机制（3H）

三、团队复盘改进：**行为结果，激发员工自我改进

视频：吵架也要复盘

游戏：弹瓶盖游戏

1、计划复盘流程

1）、发起复盘

2）、回顾目标

3）、盘点结果

4）、分析差异

5）、总结规律

6）、整理归档

小组讨论：用复盘流程总结游戏

2、ORID复盘沟通法

案例：两人沟通话术对比

1）、O事实层沟通

2）、R感受层沟通

3）、I 意义层沟通

4）、D行动层沟通

实操演练：ORID复盘沟通法两人对练

四、团队激励措施：提高人效的几个技巧

案例：每个月都采购奖品的主管

1、激励的分类

1）、正激励

2）、负激励

3）、物质激励

4）、非物质激励

思考互动：以下几种情境，用什么激励方式？

2、激励的技巧

1）、表扬人技巧

2）、批评人技巧

3）、使用管理看板

4）、个人、团队PK赛

5）、日、周、月度激励赛

团队共创：非物质激励方式的团队共创