在企业内部，每个成员都扮演着不同的角色，互相协作，共同创造出令人瞩目的成果。然而，这种成功的实现需要成员之间紧密配合。有时，由于不同的文化背景、利益诉求以及工作方式和习惯等原因，团队之间的协作可能会受到影响，导致内部矛盾增加，从而妨碍了企业整体目标的实现。

管理者在带领团队时，不能仅仅**高声呼喊：“我们必须加强团队合作，讲奉献精神，齐心协力……”来打造一支高绩效团队。要想创造出卓越的团队业绩，需要从基础做起，逐步夯实基础。因此，管理者需要采取更加有效的措施来促进团队合作，包括建立相互信任的关系、推动文化融合和共享利益等。只有这样，才能真正地将一群人凝聚成为一个高效的团队，为企业的发展注入新的活力。

第 一 部分、高效团队的融合基础与团队协作核心

观点解析：缺乏“团队精神”的群体不过是乌合之众

知识学习：团队到底是什么？

案例讨论：优秀团队的条件与画像

基础知识：团队构成的“三大要素”

基础知识：建设团队的四个关键环节

工具方法：如何甄选辨别合适的队员

工具方法：组建团队的四种关系

工具方法：赋能团队三大关键步骤

问题解析：为什么人多力量却不一定大

问题解析：以一当十并不难，难的是以十当一

观点讲解：时代需要英雄，更需要伟大的团队

观点讲解：没有完美的个人，只有完美的团队

观点解析：团队建设与企业价值观之间的关系

工具方法：团队努力程度与领导行为有效性分析

观点讲解：团队融合的**终目的是强化执行力，提升团队绩效

第二部分、融合洞察车间团队与班组建设  

观点解析：管理者扮演的三种新角色：教练，伙伴，顾问；

观点解析：团队领导的三元色策略：威信，威仪，威严；

案例互动：团队成员性格类型分析：和平型，活泼型，完美型，力量型；

案例互动：团队的三种情形——你的团队属于哪种类型？

案例分析：情境领导力之指挥型，教练型，支持型，授权型

工具方法：你了解你的团队吗？每个人？

管理思考：8590后真的不行吗？

管理忠告：不要把部属标签化来管理

管理思考：反思60后、70后现状与管理迷失

知识学习：个性是每个人的本性化基本表现

工具方法：带好下属的三必清方法实践

落地转化：团队成员/骨干成员身份户口簿

工具方法：如何建设“班校家”模式班组？

工具方法：如何将班组建设成为班组成员的精神家园

工具方法：如何将班组建设成为班组成员的乐业福田

工具方法：如何将班组建设成为班组成员的成长摇篮

工具方法：如何将班组建设成为班组成员的成长舞台

方法战术：了解60、70、80与90后员工的三步曲

案例实践：马斯洛需求层次对了解团队成员的运用实践

管理忠告：每个人是**的！每个人都是有缺点的！

方法战术：每个年龄阶层员工的心理特征/心理需要/价值观

【本单元干货执行工具】：三元色策略、性格测试法、带好部属三必清法、团队成员身份户口簿、骨干成员身份户口簿、班校家班组建设模式、了解员工情况三步曲。

第三部分、向带教管理要执行力，提升团队绩效  

思路方法：部属带教与培训的五大困惑，怎么办？

店面培训五个老大难问题：

思路方法：新员工不想学、老员工抗拒学、学习后不去用怎么办

工具方法：《培训积分制》落地工具方法

工具方法： OJT教练模型四步法

工具方法：解决岗位技能不足问题，现场怎么操作？

工具方法：“部属带教机制“”人才辈出，如何操作？

工具方法：人才复制：“新人”到“熟手”要经过几套“模具”的加工？

工具方法：如何快速让新人上岗？《新人七天带教计划表》

工具方法：如何快速让新人上岗？《师徒制契约书》

工具方法：老员工3洗5会训练计划表

现场演练：好教练让员工走的更远，

工具方法：员工1312离职现象解密教练术

观点解析： 育对人企业才能基业长青，责任在一线管理者。

管理忠告：有绩效是一线班组长培养人才/带团队的天条

【本单元干货落地工具】：OJT教练技术、三不二有指导原则、新人带教追踪卡、带教机制三部曲、新人7天带教计划表、老员工3洗5会训练计划表、拔刺会、团队带教五步法

第四部分、向威信管理要执行力，提升团队绩效

观点解析：没有威信就没有执行力

案例分享：《我是谁？》角色排序的启示

思路方法：如何做好“五好”角色，理顺角色转换的执行力？

工具方法：威信塑造的359工程，让员工立马服你，如何做到？

思维转换：威信来自领导思维方式改变：由工地“包工头”到佛堂“观世音”的四大转变

观点解析：为什么头脑里只有干活思维，没有管理思维？

工具方法：交付工作三步法；

工具方法：有效授权三部曲；

工具方法：由内而外法行为改变五环法；

工具方法：纵向横向执行力系统构成

工具方法：如何**提升团队凝聚力来获得威信？

观点解析：为什么团队人心散、凝聚力差？

工具方法：如何打造高凝聚力团队的“136铁军”模板？

案例分析：海底捞是如何**“家”文化领导，快速提升凝聚力、执行力与战斗力的？

【本单元干货落地工具】：“班三角”执行力模型、全员操心法、威信塑造359工程、交付工作三步骤、授权三部曲、100%制度落地五部曲

第五部分：生产干部专业管理能力赋能与实战训练  

1、现场5S管理的精髓

案例讲解： 5S推行的要领和技巧

案例讲解：目视化管理的技巧

工具方法：5S推行与保持的八大工具

2、设备零故障管理与TPM全员生产维护

工具方法：设备管理基础与设备能力评价体系    

工具方法：设备管理误区与设备管理组织修炼    

工具方法：设备管理四部曲

工具方法：设备日常管理的四项内容

工具方法：设备点巡检的标准和表单

工具方法：设备润滑五定三过滤工具与方法

工具方法：设备日常维护保养工具与方法

3、现场持续改善与削除浪费

工具方法：消除七大浪费工具与方法

工具方法：推行六源查找工具与方法

工具方法：用好改善提案工具与方法

4、成本精细化管理的工具和招式

企业现场管理者的成本工作职责

国际通行的成本控制九大方法

班组成本管理开展流程

班组成本管理要点--01：成本构成

班组成本管理要点--02：直接材料管理

班组成本管理要点--03：直接人工管理

班组成本管理要点--04：制造费用管理

成本控制关键招式—01：增值比率与七大浪费法

成本控制关键招式—02：通流率与价值分析法

成本控制关键招式—03：ECRS与流程优化法

成本控制关键招式—04：搬运方便系数与布局改善

5、提高安全意识。构建安全防御体系

应该牢固树立五种安全意识引导与讲授

实战技巧：提升安全意识的六大方法

工具方法：反习惯性违章的七大措施

工具方法：安全检查的“一二三四”

工具方法：工作危害预知训练KYT

工具方法：现场隐患排查的七大内容

精益安全管控技法--01：安全隐患五排查法

精益安全管控技法--02：现场三点控制法

精益安全管控技法--03：安全早会法

精益安全管控技法--04：班组567安全管控

精益安全管控技法--05：班组KYT危险预知安全活动

6、精益质量管控的方法与实战案例

精益质量管控方法—01：执行标准化作业

精益质量管控方法—02：愚巧化作业

精益质量管控方法—03：PDCA循环、质量改进

精益质量管控方法—04：CIP精益改善活动

精益质量管控方法—05：QC七大手法

精益质量管控方法—06：现场质量控制要点

精益质量管控方法—07：品管圈与QC小组

精益质量管控方法—08：5M1E人机料法环测剖析

6、怎样构建现场管理的“看、排 、跟、盯、挖、抢、省”

第六部分：日常管理常见问题与应对策略技巧

导言：班组是企业组织生产经营活动的基本单位，企业的各种生产全部要靠班组来执行，是一个企业生存、发展的基础环节。本篇就班组管理工作中可能出现的问题进行分析，并结合实战实践提出应对策略和技巧。

伟人智慧：毛主席对执行力的教导

管理智慧：杰克.韦尔奇对一家企业竞争取胜的忠告

知识理论：敬业员工的特点和行为表现有三方面

工具方法：上级如何测试下属的敬业度？

问题--01：当自己请假时，应如何安排工作？

问题--02：间接上司亲自指挥自己工作怎么办？

问题--03：与上司意见相左怎么办？

问题--04：如何将员工的意见向上司反映？

问题--05：如何向员工传达执行上面的决议？

问题--06：班组长如何做好“上传下达”？

问题--07：员工越级报告怎么办？

问题--08：下属之间发生矛盾怎么处理比较恰当？

问题--09：车间主任如何培养接班人？

问题--10：当下属辞工怎么办？

问题--11：当自己辞工了该如何做？

问题--12：如何使自己与众不同？

第七部分：问题员工管理与应对策略方法

导言：管理者常常会遭遇很多挑战，其中很大的一个挑战，便是团队管理。面对画风各异的不同类型员工，常常束手无策，要么把职位权力当做管理员工的“紧箍咒”，要么放任自流，导致不是下属被你“干掉”，就你自己被“干掉”。那么遇到问题员工到底该如何管理呢？

**讲、常见问题员工的类型及离职成本分析

管什么是问题员工？

在企业中员工可以分为哪几类？我们将怎样区别和管理不同的员工？

问题员工的主要表现形式有哪几类？

怎样进行离职成本分析？

问题员工的管理策略与处理要点

第二讲、怎样管理问题员工（一）--用人之长

问题员工--01：怎样判断并管理“功高盖主”的员工？

问题员工--02：怎样判断并管理“标新立异”的员工？

问题员工--03：怎样判断并管理“完美主义”的员工？

问题员工--04：怎样判断并管理“闷葫芦型”的员工？

问题员工--05：怎么判断并管理“有裙带关系”的员工

第三讲、怎样管理问题员工（二）--容人之短

问题员工--06：怎么判断并管理“推委责任”的员工？

问题员工--07：怎么判断并管理“爱找茬”的员工？

问题员工--08：怎么判断并管理“光说不干”的员工？

问题员工--09：怎么判断并管理“脾气暴躁”的员工？

问题员工--10：怎么判断并管理“消极悲观”的员工？

第四讲、怎样管理问题员工（三）与狼共舞不受伤

知识理论：怎样辨别“小人”？

策略方法：怎么对付“小人”？

案例故事：善于阿谀奉承的事例

问题员工--11：如何对付管理职场中的“小人”？

第五讲、问题员工管理与应对策略方法

问题员工--12：员工吊儿郎当怎么办？

问题员工--13：爱打别人小报告的员工怎么管？

问题员工--14：总爱给别人挑刺的员工怎么管？

问题员工--15：凡事总爱抱怨的员工怎么管？

问题员工--16：不服管的员工怎么处理 ？

问题员工--17：无法沟通的员工怎么管？

问题员工--18：如何正确对待因违纪而受处分的员工？

问题员工--19：如何管理技术员工？

问题员工--20：如何安抚失意的员工？

问题员工--21：如何管理高学历员工？

问题员工--22：如何对待绩效不佳者？