在一个组织中,管理工作是由管理者组织开展并对此负责的。什么样的人是管理者?管理者是干什么的?这是一个组织搞好管理必须要明确的重要问题。而组织是一群有共同目标的人员组成的利益共同体,具有结构化、系统的特征,组织可以克服个人力量的局限性,有效实现目标。因为很多管理者都来自基层,原来在基层专业岗位干得不错,拥有不错的技术或者业务素质,也不乏工作的热情,但提拔到管理岗位后,不得不面临角色转换的问题,管理者的角色认知决定了管理者的工作成效,因此,角色定位准确非常重要。
MTP课程,是一个系统课程。从管理者的入门级到管理者的顶层规划都涵盖其中。重点在于指导管理者的管理思路。教会管理者管理诊断,管理本质,管理关键,让管理者查漏补缺,让管理者有信心,有能力,带领团队实现战略目标。
1、明确管理者角色、立场、职责,修炼管理者必备的管理意识和态度。
2、学会以科学方法理解员工的行为规律,培育部属良好的工作态度及期望行为。
3、 掌握建立完整闭合的工作思维,计划、命令、控制、协调的原理及方法。
第 一讲 我是谁——管理者角色定位(岗前第 一课)
一、 什么是团队?
优秀团队的三个要素:a勇于承担责任的领导
b清晰明确的共同目标
c统一的思想;统一的声音;统一的行动;
二、团队、团体、群体的区别
1.互动讨论三者的区别
2.提炼出三者区别的具体维度:目标、领导、配合
3.领 导者的水平是团队的天花板
三、视频案例:士兵突击
1.思考:这个组织是不是团队?
2.如果你是班长你该怎么做才称职?
3.反思工作中的不足与改善措施
四、执行——以规则为前提,把目标变成结果的行动
五、中层角色认知案例:申请资金的尴尬
六、中层:一个字的学问“中”
1. 承上启下
2. 事前事后
3. 一剑洞穿
4. 不偏不倚
5. 有始有终
七、四大角色定位
1.战略执行者:做放大镜不做大气层
2.监督检查者:当司机不当乘客
3.团队打造者:当教官不当保姆
4.团队激励者:当冲锋号不当集结号
第二讲 我的芯片在哪——百分百责任心态
一、 从依赖到独立:独立承担责任,独立履行原则;
1.案例:俄罗斯矿山爆炸
2.摆脱依赖,学会独立是执行的开始
二、中国企业的执行障碍:
1.人治文化:无视规则滋生权谋
2.模糊文化:没有标准滋生偏差
3.圈子文化:没有原则投机取巧
三、独立人格: 靠原则做事,拿结果交换;
1.原则大于制度,制度大于总经理
2.案例:IBM小沃森先生与门卫
3.做了不等于做好。
4.案例:培训助理的案例
四、优秀人才的共同特点:百分百责任;
1.案例:小女孩过马路
2.百分百责任,凡事代价的承担者之一,就要为此承担百分之百的责任
3.视频案例:谢昆山
4.百分百责任思维操练
五、执行人才的三大标准
1.事前,信守承诺:承诺是zui基础的信任源
案例:卡洛斯戈恩
2.事中,结果导向:以终为始倒推行动
案例:把信交给加西亚
工具:个人战略制定与训练
3.事后,永不言败:没有放弃就没有失败
案例:赖汉娶花枝