开篇三部曲：开启“心理之门”

上篇：知心篇---管理心理学基础概述

第 一讲：管理的本质是什么？什么叫以人为本？

1.1企业生存发展的内在本质认识管理？--认识管理本质

1.2管理者的可为、有为、作为的科学在哪里？--感悟管理心理

1.3什么是管理？管理的本质是什么？--科学管理与以人为本

案例分析与讨论：企业生存发展的本质是什么？运维经理为何烦恼？

第二讲：管理心理学概述（★）

2.1管理心理学的含义、科学特性

2.2管理心理学的方法论

2.3管理心理学的应用意义与目的

分析与互动：“知人知面要知心”、讨论：“劳心者治人、劳力者治于人”

第三讲：管理心理学原理简述

3.1个体心理

3.2群体心理

3.3组织心理

案例与互动：三个具体案例分析与分享

下篇：管理者的管理心理学的应用与实践

**讲：知心识人---管理者的管理切入点（★★）

1.1问题：管理的心理原则---以人为本—人性化管理

1.2案例：虐猫狂人视频；

1.3管理原理：霍桑实验原理与应用--管理切入点就是对“人性”的研究

1.4应用：管理者的九大心理原则应用、1）倾听解决难题；2）区别情感与目标

案例与互动:九大心理原则应用案例分享

第二讲：权力+魅力----管理者的着力点---领导与执行力塑造（★）

2.1问题：执行困惑

2.2案例：《亮剑》

2.3管理原理：电击实验

2.4应用：1）、提升执行力的技巧；2）、责任到人的技巧

案例与互动:领导力影视片---恩威并施、执行力

第三讲：攻心动人---用情激励（★）

3.1问题：员工激励从哪里着手？

3.2案例：“桃园结义”视频

3.3管理原理：需求层次原理

3.4应用：1）善用情感；2）情感激励法的弱点及克服方法

案例分享：部门员工激励技巧、代维人员的心理分析

第四讲：用心经营---塑造和运用组织心理环境提升管理（★★）

4.1问题：管理者应具备的核心能力内涵

4.2案例：知人识人与励人；

4.3管理原理：有效沟通，“知人善任”

案例与互动:知人识人，知人善任---移动通信行业人才心理测评案例

第五讲:修身治国---管理者的魅力塑造与修炼（★）

5.1问题：凭什么让员工追随？

5.2案例：一个卖药仔的成长启发

5.3原理：电击实验

5.4应用：管理者的魅力塑造---职业化素养内涵

案例与互动：移动通讯管理者如何进行人格魅力修炼

结语：攻心为上，攻城为下。作为管理者，如何占领员工的心理高地？运用管理心理学知识与方法，塑造科学的管理能力，实践以人为本，将成为更加优秀的管理者。

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