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上海中高层管理培训课程
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发布时间:2022-09-16编辑:李振

作为一名企业管理层,如何管好人、管好自己、提升自己的管理绩效,需要掌握一定的管理心理学的知识和技巧。

管理心理学培训咨询

“企”无“人”则“止”。作为一名企业的管理人员,我们的主要职能是计划、组织、指挥、协调和控制,影响我们管理绩效的有老板、同事、被管理者、工作要求及我们自己五个因素,这都是跟人有关的因素,所以作为一名企业管理层,如何管好人、管好自己、提升自己的管理绩效,我们就需要掌握一定的管理心理学的知识和技巧。

管理心理学培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

总经理、各部门总监、经理、主管等企业中高层管理人员。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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管理心理学培训课程内容

第 一篇  总论(1.5小时)

第 一章:管理心理学概述

一、管理心理学的研究对象和内容

1、管理心理学的研究对象

2、管理心理学的研究内容

二、管理心理学的学科性质和研究逻辑

1、管理心理学的学科性质

2、管理心理学的研究逻辑

三、管理心理学的研究方法


第二章:管理心理学的历史沿革和现状

一、管理心理学的产生

1、管理心理学产生的社会历史背景

2、管理心理学产生的理论背景

二、管理心理学的发展及现状

1、西方管理心理学的发展

2、我国管理心理学的发展

三、管理心理学面临的挑战和存在的问题

1、管理心理学面临的挑战

2、我国管理心理学存在的问题

3、管理心理学与后现代思潮


第三章:管理心理学的基础理论

一、管理学基础理论

1、人性论

2、博弈论

二、心理学基础理论

1、精神分析心理学

2、行为主义心理学

3、人本主义心理学

4、认知心理学


第二篇:动机管理(2小时)

第四章:动机与管理

一、动机的一般概念

1、动机的内涵

2、动机的作用与功能

3、动机与行为效率

二、动机研究的历史演变

1、生物因素的动机理论

2、认知因素的动机理论

三、动机的种类

1、动机的一般分类

2、社会性动机

四、动机的激发与调适

1、动机的激发

2、动机的调适


第五章、激励理论

一、西方的激励理论

1、是什么激发或驱动行为的?

2、是什么引导行为方向的?

3、是什么使行为得到维持的?

二、中国的激励理论

1、中国古代文化中的激励思想

2、中国当代激励理论

三、激励理论的比较及其文化相对性

1、激励理论的比较

2、激励理论的文化相对性


第六章:激励理论的应用

一、激励的途径和方法

1、薪酬激励

2、工作设计

二、激励后果分析

1、组织公民行为

2、工作投入

第三篇:认知管理(2小时)

第七章:组织中的知觉

一、组织中的知觉

1、组织中社会知觉

2、社会知觉的障碍

3、克服社会知觉的障碍

二、组织中的归因

1、归因的基本原理

2、归因偏差

3、归因偏差在组织中的表现

三、知觉和归因在管理中的应用

1、招聘面试和绩效评估

2、个人的印象管理

3、组织的印象管理

4、

第八章:组织中的记忆与学习---知识管理

一、知识和知识管理

1、知识的含义及类别

2、知识管理的概念和方法

3、知识管理的相关理论

二、组织学习与遗忘

1、组织学习的概念

2、组织学习的过程模型

3、组织学习中的智障


第九章:组织中的决策

一、决策过程

1、决策的基本步骤

2、决策的个体差异和文化差异

3、组织中决策的类型

二、决策模型

1、理性假设和标准决策模型

2、有限理性假设和描述决策模型

三、前景理论

三、个体决策

1、个体决策中的创造性

2、个体决策中的理性与直觉

3、个体决策的偏差

4、改进个体决策

四、群体决策(《乌合之众》)

1、群体决策与个体决策

2、群体极化和群体盲思

3、群体决策技术

4、改进组织中的决策

第四篇:情绪管理(2小时)

第十章:情绪劳动与管理

一、情绪劳动概述

1、何谓情绪劳动

2、情绪劳动的结构与分类

3、情绪劳动的主要作用与影响

二、情绪劳动与员工心理健康

1、情绪劳动中的心理健康问题

2、情绪劳动中的自我管理策略

三、员工工作倦怠分析

1、工作倦怠的概念及结构

2、工作倦怠的影响因素

3、工作倦怠的干预措施

4、工作倦怠研究的新趋势

第十一章:应激与挫折管理

一、应激管理

1、什么是应激?

2、应激源和应激感受性

3、应激的作用与后果

4、应激管理

二、挫折管理

1、挫折的本质及表现形式

2、挫折的来源

3、员工受挫后的行为表现

4、挫折的积极和消极作用分析

5、挫折管理


第十二章:员工卷入与管理

一、心理契约

1、心理契约的概念及特点

2、心理契约的内容

3、心理契约的类型

4、心理契约的影响

5、心理契约的有效管理

二、工作价值观

1、工作价值观的概念

2、工作价值观的结构维度

3、激发员工的内在价值观

三、组织承诺

1、组织承诺的概念

2、组织承诺的类型

3、组织承诺的意义及管理

四、工作满意度

1、工作满意度的概念及其影响因素

2、工作满意度模型

3、工作满意度与工作行为的关系

4、提高工作满意度的方法


第五篇:行为管理(2小时)

第十三章:领导概述

一、领导的概念与功能

1、什么是领导?

2、领导与管理

3、领导的功能

二、传统的领导有效性理论

1、领导有效性的特质理论

2、领导有效性的行为理论

3、领导有效性的权变理论

三、当代领导有效性理论

1、魅力型领导理论

2、交换型与变革型领导理论

3、社会认知资源理论

4、领导替代理论

5、内隐领导理论


第十四章:领导策略与方法

一、领导者人力资源管理的策略与方法

1、领导者授权的策略与方法

2、领导者树立威信的策略与方法

3、领导者的会议管理方法

二、领导者人力资源开发的策略与方法

1、员工职业生涯管理的策略与方法

2、员工培训的策略与方法

3、员工“工作-家庭”平衡的策略与方法

三、领导者处理人际关系的策略与方法

1、领导者人际关系概述

2、领导者处理与上级关系的策略与方法

3、领导者处理与下级关系的策略与方法


第十五章:胜任特征模型及领导干部选拔

一、胜任特征模型

1、胜任特征的含义

2、胜任特征模型的内容或结构

3、胜任特征模型的特点

4、胜任特征模型的作用

5、建立胜任特征模型的方法

二、领导者胜任特征模型

1、领导者胜任特征模型的含义

2、领导者胜任特征模型的现有研究成果

三、领导干部选拔

1、360度反馈评估

2、评估中心技术

3、结构化面试与非结构化面试


第六篇:组织管理(2小时)

一、组织的基本概念与理论

1、组织的基本概念及功能

2、组织的功能

3、研究组织的意义

二、组织结构

1、组织结构及其构成要素

2、组织结构的基本类型

3、组织结构的新发展

三、组织中的团队

1、团队及其类型

2、团队效能及其影响因素

3、团队建设


第十七章:组织气氛和士气

一、组织文化

1、组织文化的概念及构成要素

2、组织文化的功能

3、组织文化的冲撞与融合

4、组织文化的巩固与发展

二、组织权力

1、组织权力的概念

2、组织权力的来源和影响因素

3、组织政治的管理措施

三、组织政治

1、组织政治的含义及利弊

2、组织政治行为的类型或表现

3、影响组织政治活动的条件和因素

4、组织政治的管理措施

四、组织冲突

1、组织冲突的概念、种类及后果

2、组织冲突的来源

3、冲突管理


第十八章:组织变革和发展

一、组织变革

1、组织变革的外部动因

2、组织变革的过程

3、组织变革的结果

二、组织发展

1、组织发展的概念、目标及模式

2、组织发展过程中的组织公正


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