现实工作中，中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间，金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握，通常也是点的，缺乏系统的管理知识架构，中层管理团队的水平已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。

1、从基层管理岗位提拔上来的管理者，自己干是把好手，但带领下属时却不知从何处下手？

2、从老员工中提拔上来的管理者，个人积极性很高，但缺乏管理思维，无法发挥团队力量？

3、有些管理者缺乏问题意识，工作靠上司推动，致使上司焦头乱额？

一、   职场管理者的角色认知

1、 什么是管理者？

2、 管理者的角色

3、 什么是领 导者？

4、 领 导者的任务是什么？

5、 什么是执行者？

6、 组织内的三重角色

二、  管理者的领导力认知

1、理解领导力是每个职业经理人都要具备的，而且是可以学习到的能力。

2、西方领导力培育方式：有方法有步骤

3、东方领导力培育方式：相马，选择精英培养

4、管理和领导的区别

三、  管理者如何高效利用时间

1、 浪费时间的现象

2、 管理者节约时间的各类做法（几种不同的时间管理方法的比较）

（1） 用四象限时间管理方法检验你的时间观

检测练习：您的时间安排顺序

总结：卓越的时间管理方法和工作顺序造就卓越的人生

（2） GTD时间管理法

（3） 平衡人生的九宫格

四、 中层管理者如何利用乔哈里视窗

1、 学习和理解领 导者通 过扩大自己的公开象限去获得尊敬和信任。

2、 为什么在MTP课程里讲乔哈里视窗

3、 哈里视窗的四个维度

4、 扩大公开象限的两个路径

5、 公开象限扩大的价值——赢得尊敬与信任

五、  制定有效的目标、计划

1、 制定目标的基本思路

2、 目标制定的基本方法、步骤、案例

3、 目标管理模型

4、 制定计划

5、 计划检核工具

体验活动

六、 管理者的倾听力训练

1、 倾听的好处

2、 倾听当中经常出现的问题

3、 倾听的五个层级

4、 倾听蕞终听需求

倾听练习

七、 管理者的教练式有力提问

1、 有力提问的好处

2、 教练式辅导有力提问

3、有力提问的用法注意点

八、  管理者的反馈力训练

1、 给与和接受反馈

2、 0级反馈——什么都没说

3、 1级反馈——给与赞扬

4、 2级反馈——给与赞扬并说出WHY

给予和接受反馈角色扮演

九、 如何正确的实施批评

1、 把批评变成员工教练的过程，引导员工正确思考，乐于改变。

2、 BIC模型（行为>影响>结果模型）

3、 注意你的语言

4、 给与负面反馈（批评）的步骤