中高层管理者应能及时调整心态，清楚地知道责任是带领团队一起完成目标，能够合理安排任务，掌控时间，影响员工接受自己的管理风格; 拥有几年管理经验以后，对于企业的管理应该是：做事情有计划，能抓到问题的关键，能使员工认同绩效目标，与员工打成一片; 被进一步提升后，能了解员工的需求，激励他们发挥潜 能;在员工遇到能力瓶颈时，能给予辅导

1、懂得如何理解和执行完成公司的战略目标任务，创造良好组织绩效。

2、了解自己的团队风格，学习卓越团队建设与部门协作的技巧。

3、有效掌握简 单易行的管理技能，实现企业竞争力的提升！

第 一部分   适应中层管理者的现代企业管理法宝

一 、 目标与计划管理工作法

1、根据计划的五大步骤制定出有效、有前瞻性的计划

制定计划要有层次，需要平衡长期和短期目标

2、运用发展计划常用的工具:OGSM计划表、SWOT分析 表等

二、解决真正的问题理论与工具

1、运用问题陈述的5W2H技巧，客观、准确地表述问题

2、运用冰山理论找出问题的根本原因

3、运用创新思维提出有效的解决方案

三、高效沟通

1、掌握积极倾听的技巧，能够真正倾听

2、掌握有效反馈的技巧和注意事项

3、根据对方不同的沟通行为风格，调整沟通策略

四、化解冲突的协作

1、了解五种应对冲突的模式

2、知道化解冲突的二阶段法:先处理情绪，再处理事情

3、掌握处理冲突的步骤与技巧

五、优化绩效的管理

1、了解绩效管理的循环

2、知道作为管理者在绩效管理中的责任

3、掌握绩效评估的步骤

第二部分进阶高层管理者的管理制胜法宝

一、打造卓越领导力

1、知道领导与管理的差异

2、明确领 导者的角色与必备特质

3、知道领 导者应有的行为，将领导力融入行动与实践中

二、制定有效激励制度

1、分析员工工作动力的来源

2、掌握激励的理论并能应用

3、根据不同的员工，采用有针对性的激励对策

三、共赢成长的授权

1、了解授权所面临的挑战

2、判断授权的项目

3、判断授权的程度

4、掌握授权的行动

四、迈向卓越的教导

1、了解教导的定义和对象

2、掌握蕞佳教练的教导原则

3、掌握教导过程的五个步骤

五、高效团队建立

1、了解高效团队的成功关键要素

2、知道团队发展的四阶段

3、明确领 导者在团队发展各阶段的角色与行动