一、执行力知识概述

（一）执行力的研究背景。【案例】《执行——如何完成任务的学问》。

（二）如何理解执行力？

１、从组织的角度理解。

执行力就是连接目标和结果的“那一环”，是将组织的长期战略一步步落到实处的能力。

２、从个人的角度理解。

执行力就是“行动力”，就是每个员工在每个阶段都做到一丝不苟，从而**终不折不扣地完成任务。

（三）执行力为什么重要？

１、执行力对组织的重要性。【案例】比尔·盖茨。

如果没有执行力，战略**终只是一句空话。

（１）执行力低下是组织管理的**黑洞。

（２）强大的执行力是实现战略的必要条件。没有强有力的执行，所有的战略、策划、计划都只是建在沙滩上的高楼。“一分部署，九分落实。”【案例】满街的咖啡店，惟有星巴克一枝独秀。马明哲。

２、执行力对个人的重要性。【案例】蜀之鄙有二僧。

没有执行力（或称行动力），一切梦想、设想、构想、理想，统统都只能是幻想和空想！

二、组织执行力缺失原因及对策分析

（一）源头——战略、决策、计划、安排应该做到：

１、民主。执行者参与决策制定，将更清楚自己该做什么，更愿意努力做。

２、明确。制定行动方案、实施步骤，把战略等细化为可执行的任务，而且任务的标准要明确。【案例】买复印纸。

３、科学。【案例】“谁来挂铃铛？”英国向澳洲移民罪犯。

（二）创建强有力的执行力文化。

１、把“执行力”作为所有行为的**准则和终极目标。

２、“除非我使这个计划真正转变成现实，否则我现在所做的一切根本没有意义”。【案例】当场记录工作任务、确认汇报检查时间。督办。

（三）领导者做好表率。

身教胜于言教，领导者表率对执行力的影响是决定性的！作为一个优秀的管理者，必须身先士卒、百折不挠。【案例】古人云：“己身不正，虽令不行”。陈赓为什么离开蒋介石？

（四）问题：制度缺失、执行不力。对策：完善制度、简化流程。【案例】《基业长青》。

１、“以制度管人，而非人管人。”提高管理效率，增加公平性。【案例】德国闯红灯、新加坡吐痰。

２、制度存在的问题及对策。

（１）问题：长官意志，不民主。对策：民主，征求多方意见。【案例】征求专家、相对人意见——《逍遥法外》弗兰克·阿巴内尔。

（２）问题：模棱两可，不准确。对策：明确性。【案例】插队。多报销的士费、酒店费。

（３）问题：生搬硬套，不合理。对策：结合实际。【案例】郭沫若：“吃狗肉是为长人肉，而不是为长狗肉。”

（４）问题：朝令夕改，不稳定。对策：成熟性。

（５）问题：有令不行，不**。对策：严格。令行禁止、以身作则。【案例】破窗理论。

３、流程化、标准化、定量化、表单化。【案例】清单式管理。洋快餐ＶＳ中国餐饮。砌砖。组织会议。连锁行业的品质保证。“六西格玛”质量管理体系的思想核心。

４、制度、流程：简单、精炼。

（１）简单才**有力量，简单才**有执行力。“崔西定律”：任何工作的困难度与其执行步骤的数目平方成正比。【案例】ＧＥ。

（２）业务流程重组（ＢＰＲ）：以客户为中心，简化流程，精减部门，旨在提高效率、缩短时间、消除浪费、降低成本。【案例】联想的流程再造决心。

（五）选择、培养有执行力的员工。

１、问题：员工能力不够。对策：针对工作需求进行培训、指导。【案例】师傅带徒弟。郭靖ＶＳ杨康。没有过程，哪有结果。

２、问题：工作不积极。对策：解决思想认知问题。

（１）工作不积极：组织有损失，员工损失更大、更致命。

（２）薪水高低由谁决定：老板、员工还是市场？【案例】１０年工资不变。华为３４岁员工。查尔斯·施瓦布的传奇。

３、问题：借口多多。“决策是错的……”对策：没有任何借口，全力完成任务。“除非违法，坚决执行！”【案例】京东ＶＳ淘宝。

４、问题：不注重细节，对执行偏差无所谓。“差不多”先生比比皆是……执行过程中，标准渐渐降低，甚至完全走样。对策：树立“严谨些、再严谨些，细致些、再细致些”的工作作风。【案例】简单的事情重复做，就是专家；重复的事情用心做，就是赢家。贝聿铭，１９８２年，香山饭店。

５、对员工进行持续有效的激励。

激励的原理：人的一切行为都是由某种动机引起的。“需求产生动机，动机引发行为”。激励的本质就是满足需求。【案例】猎狗和兔子。

激励的前提：了解员工需求，对症下药、量体裁衣。董明珠独辟蹊径设置员工意见箱。【案例】兔子钓鱼。扶贫对象ＶＳ老厂长的雕塑。

（１）感情激励。“士为知己者死，女为悦己者容”。松下幸之助：“**失败的领导，就是那种员工一看见你，就像就像老鼠见了猫一样没命地逃开的领导。”【案例】吴起爱兵，刘备。

（２）尊重激励。君之视臣如草芥，则臣视君如寇仇。君以礼仪待臣下，臣下事君尽忠诚。尊重前提——平等待人。【案例】萧伯纳ＶＳ玛莎。

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